小売業のような混雑した環境では、競合他社に先んじ、何が有効か（そして何が無効か）を知るために、多くの調査手段とデータの新しい見方が必要とされます。

市場調査において、革新的な技術として注目を集めたのが、3Dアイトラッキングです。 - ショッパーの視線と注意を捕らえ、モニターし、分析することによって 購買行動インサイト そして、最終的には売上を伸ばすことができるのです。

アイトラッキングを検討しているが、コストや導入の難しさについて疑問があるとします。そのような場合、3Dアイトラッキングでショッパーデータを取得することのROIと、無駄な投資をせずコストを抑え、リスクを可能な限り軽減する方法についてご紹介します。 

この記事は、ブランド、小売業者、市場調査会社など、適用するかどうか迷っている企業に対して、これらの課題を明らかにすることを目的としています。 アイトラッキングは、より多くのショッパーリサーチにアクセスするための方法です。

アイトラッキング調査を予算内で行うにはどうすればよいのか、ご期待ください。 なぜ、いつ、どのようなコストでアイトラッキングの研究を行うことができるのか、そして、そこから何を得ることができるのか。 

小売業でアイトラッキングを活用する意義とは？

ROIの話をするとき。 ショッパーインサイト 投資でどれだけ儲かったか、どれだけ早く回収できたかという単純な計算よりも、もっと価値のあるものができるはずです。 

他の市場調査手法とは異なり、アイトラッキングでは、以下のようなことが可能です。 最も公平で信頼できる洞察 を、その人の認識や欲求に結びつける。 

視線や目の動き、まばたきの癖の種類はそれぞれ、買い物客の潜在的な、商品に対する本当の気持ちを物語っており、それは初めて視覚化された瞬間に無意識に行われることも少なくないのです。 

その結果 ショッパーアテンションデータ は、キャッシュ分析よりも、より深い洞察と価値をもたらすので、さらに価値が高まっています。 - 人間の後付けの理屈が一切入っていない、純粋なものです。だからこそ、ターゲットとする消費者に向けて製品を作ったり、販売したりするときに力を発揮するのです。 

その生々しさに感謝。 アテンションデータは、市場調査の仮説を確認したり、否定したりすることができます。 解釈やバイアスの余地がない。投資した製品の変化や、棚のディスプレイの豪華さが、予算をかける価値があるかどうかがわかるようになります。

しかし、これまで市販されてきた試行錯誤の方法では、貴重なアテンションデータを収集することは困難であり、コストもかかります。ほとんどのアイトラッキング技術は、ヘッドギアやメガネを被験者に装着させる必要があります。これらのデバイスはかなり押し付けがましく、自然な購買行動を阻害する。しかし、良いことに、これらの方法だけが選択肢ではなく、同じデータをより安価に入手することができるのです。

アイトラッキングのコストは？

イノベーション・マネージャーやマーケット・リサーチ・マネージャーにとって、予算は常に重要な判断材料となります。このような疑問は 研究目的を達成するために、どれくらいの投資をすればいいのか？ オア アイトラッキングシステムの価格と品質のバランスはどの程度が許容範囲なのでしょうか？これらは というのは、よく聞く話です。

スタートラインに立つために。 アイトラッキング・ソリューションのマッピングと、簡単なコスト・品質分析のお手伝いをします。

アイトラッカーのソリューションには、ローエンドとハイエンドがあります。 

価格差は、そこから生まれる。

• データせいど (ができる）。 眼球運動を正しく、安定的に固定する）
• その 使用機材 
• などが付随しています。 ソフトウェア と 裏付け

一方 アイトラッキングシステムに正確な値段はないアイトラッキングの研究にどのような投資を行うかについては、使用するプロジェクトや業界、研究目的によってコストが異なるため、ある程度の価格帯を把握することが可能です。

• ミドルエンドのアイトラッキングシステム - 15,000 - 25,000 ユーロ アイトラッキングを研究室環境から持ち出して、多目的の商業的または学術的研究を行うために使用されます。
• ハイエンドアイトラッキングシステム - 25,000ユーロ以上：非常に高い精度や正確さを必要とする産業や、ニューロマーケティングなどの拡張研究に使用されています。

一般的なアイトラッキングのオプション（ヘッドギアを含む）は、15,000ユーロから50,000ユーロのものが多いようです。Eyewareは、同じデータを数分の一のコストで提供します。

ヘッドギアは、邪魔になる上に、通常かなり高価です。 

Eyewareでは、ショッパーの行動をより良く理解し、リテール戦略を改善したいと考える小売企業、調査会社、社内イノベーション部門が、革新的なアイトラッキングリサーチを利用できるようにすることを目的としています。私たちのミッションは、バリューフォーマネーテストをクリアできるアイトラッキングソリューションを提供することです。 

そこで リモートアイトラッキング を求める企業のニーズに応えるべく、この度、「SkyDrive」を開発しました。 革新的で信頼性が高く、手頃な価格の眼球注視モニター技術.

アイトラッキング調査時のコストを抑える方法 

最先端の技術にプレミアムを支払うことを厭わない先駆者たちも、安価な機材やコンサルタントの時間への投資を避け、リスクを軽減することができないということです。

当社の3Dアイトラッキング技術は、高価な機器を使用することなく、顧客データを収集することができます。同じデータを取得することができます。

• • メガネ不要 - 非侵入型の研究方法であり、正確で偏りのないデータを得ることができます。通常のアイトラッキングとは異なり、3Dアイトラッキングは、1.3m（4.3フィート）離れたところからでも視覚的注意を遠隔で追跡することが可能です。
  • お店の人に近づいたり、邪魔をしたりする必要はありません - データ収集は匿名で行われ、GDPRにも対応しています。また、「ミステリーショッピング」中にデバイスの装着を求められるなど、ショッパーを煩わせることもありません。
  • 高価な機材は不要 - コンシューマーグレードの機器（200ユーロ以下も可能）は、リモートアイトラッキングソフトウェアと連動させることができます。このハードウェアと、あなたのオフィスにあるであろうPC/プロセッサを組み合わせれば、始めるのに必要なものはすべて揃います。
  • コンサルタント不要 -  研究を実行している間中、支援するコンサルタントに資金を提供する必要はありません。 

つまり、高価な測定器やセンサーは不要ということです。 リスクのある予算はかけない - この方法でアイトラッキング調査を実施することで、機材やサポートにかかるリスクを軽減することができます。

数ヶ月に及ぶ長期的な研究を行う場合、コンサルタントが常駐するなどの投資が不要になる 使いやすいソフトウェアライセンス以外の

カメラを棚に取り付けるだけの簡単な作業で、初日からショッパーデータの収集が可能になります。 投資するのは、安価なハードウェアとソフトウェアのライセンスだけです。 

調査会社、小売店、ブランドマネージャーからのフィードバックに耳を傾け、苦労や課題を理解した上で、低コストな機材で動作し、長期間のデータ収集が可能な持続可能なアイトラッキングソリューションを開発しました。

必要なのは 深度センサー付きカメラ (ハードウェア）により、GDPRに配慮した匿名の方法で数千の顧客を追跡し GazeSense店舗やAOI（Area of Interest：通路、陳列棚、商品など）をマッピングするために作られたソフトウエアです。

By 棚に目立たないようにセンサーを置く やPOS（販売時点情報管理）において、買い物客の注目度データをリアルタイムで提供したり、後で分析するために保存したりすることができます。

アイトラッキングのROIを見積もるには？

誠実な研究と同様に、どんな研究も具体的な結果、特に金銭的な結果を保証するものではありません。

しかし、アイトラッキングは、「パフォーマンスの変化」または「パフォーマンスの変化なし」という発見をもたらし、今後の投資や変更に示唆を与えることができます。

しかし、アイトラッキングのROIを推定することは不可能ではありません。 例えば、その商品に対する買い物客の注目度が10%上がれば、その商品を検討する買い物客が10%増え、10%の売上増につながるというように、研究・イノベーションを収益に結びつけることが容易にできるのです。

アテンションを最適化することで、より多くの売り上げにつながることがすぐにわかります。

3Dアイトラッキングは、マーケティング、パッケージング、シェルフパフォーマンスに関する洞察と明瞭性を保証します。

3Dアイトラッキングによるリテール調査を実施した結果、明確な成果はあったのでしょうか？この質問に対する答えは簡単で、間違いなく「YES」です。 

しかし、それを測定するのはかなり難しい。 

まず何よりも、ROI（Return on Investment）は、MR（市場調査）においてそれ自体では収益を生まないパフォーマンス指標である。これは、MRが提供する価値を定量化することが困難なためです。あなたが確実に知ることができるのは 客観的かつ定量的なデータにより、小売・販売に関するインサイトを向上させることができます。というのも、棚でリモートアイトラッキングをしなければできないことだからです。

どのようなショッパーインサイトが得られるのでしょうか？

固定、注視点、再訪問などの視線行動を分析することで、買い物客の購買行動を把握することができ、発見することができます。

• ディスプレイやプロモーションのパフォーマンス
• 買い物客の何人が買い手になりますか
• 買い物客が最も時間をかけて選択する場所
• 競合他社に対する優先順位
• バイヤーが言うことと実際に行うことの違い
• 新しいパッケージが十分に目につき、好ましいものであるかどうか

この記事の冒頭で、一歩先を行くことの重要性を述べました。 

小売業であろうとなかろうと、どの分野の仕事であろうと、イノベーションは非常に重要です。新しい技術的なソリューションを探求しなければ、進化することも、競合他社に追いつくこともできません。  

ハイテクが発達した今日の商業の場では、優れた小売戦略から優れた小売戦略への転換は、革新的である場合に起こります。多くの先進企業、発展途上企業、急成長中の企業は、実験と革新のための予算を確保しています。 

データに基づいて何が効果的で何が効果的でないかを知ることは、ROIの最も有効な形となります。

しかし、正確で実用的なデータを提供できるイノベーションは、単なる実験予算の対象にはならない。時が経つにつれ、この技術はその価値を証明し、多くの企業の年間マーケティング予算において当然のように席を占めるようになった。

ということが分かってきました。 すべては、消費者の真の欲求と「なぜ」を明らかにすることから始まるのです。 - ターゲットと、彼自身も気づいていない生の直感。彼が本当に欲しいものを知るためには、彼の行動様式をよく理解し、購買の意思決定をする必要があるのです。 

購入者の意思決定の源泉に迫り、可能な限り多くのデータを抽出することで、次のステップに進むための土台を築くことができます。 より多くの情報を提供し、パーソナライズされ、「花開く」リテール戦略. 

3Dアイトラッキング調査後に行うべきマーケティング施策とは？

小売業のデータは不可欠であり、今、あなたはそれを手にしています。しかし、それをもとにどのように行動すればいいのでしょうか？データを収集し、分析した後、具体的に何を変えることができるのでしょうか？

マーケティング、セールス、マーチャンダイジングの戦略を改善する方法として、次のような戦術があります。

• 買い物客の期待に応えるための棚やディスプレイの整理整頓
• 主要製品の可視化
• より良い店内サインを設定する
• ターゲティングオファーの設計
• パッケージデザインのインパクト評価 -コンセプト、プロトタイプから最終実行まで、デザインをテストし、パッケージの洗練と改善のプロセスを支援する
• 効果的な広告キャンペーンの構築 - グローバルに展開する前に、異なるレイアウトやメッセージでローカルにA/Bテストを実施し、より良いパフォーマンスを確認する。

3Dアイトラッキングの研究成果例

小売業者、マーケティングマネージャー、市場調査会社の皆様が3Dアイトラッキングの活用を簡単に把握できるよう、一般に公開されている小売業向け調査プロジェクトをいくつかピックアップしてみました。

ある小売業者は、Tescoのスーパーマーケットで、ケチャップのカテゴリーを選択する消費者の一般的な買い物行動を調査するために、アイトラッキングを使用しました。 

この研究は、ケチャップ製品のパッケージデザインと店内棚の配置を最適化するために行われました。アイトラッキングにより、消費者の注意パターンと、認識または無視される具体的な情報が正確に明らかになりました。

もう一人は、毎週あるいは隔週で買い物をする人が多い食料品売り場での購買行動に関心を持った。

 

まとめ3Dアイトラッキングはショッパーリサーチのために価値があるのか？

ターゲットのありのままの心にアクセスできることは、ビジネスにとって金となります。ショッパーインサイトは、現金と同じように価値があります。

3Dアイトラッキングは、エビデンスに基づく意思決定のための基本的な要素である 小売/棚/マーチャンダイジング/製品/パッケージング/広告戦略において。すでに「あったらいいな」の段階を超え、投資可能かつ結果重視の研究実験として、世界中の有力企業の間で急速に、そして着実に浸透しつつあります。

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