Studi pelacakan mata berada di garis depan riset terobosan di banyak industri, dengan penerapan di dunia bisnis maupun akademis.

Dengan bantuan pelacakan mata 3D jarak jauh, perusahaan dapat menghasilkan data, wawasan, dan hasil yang sangat berharga bagi klien mereka untuk lebih memahami produk, layanan, dan pelanggan. Teknologi yang sama memungkinkan peneliti akademis melakukan studi yang tidak mengganggu di lingkungan apa pun, dengan jumlah peserta berapa pun.

Simak terus jika Anda ingin tahu bagaimana studi pelacakan mata 3D dapat membantu organisasi Anda memperoleh wawasan perhatian yang bernilai.

Jenis Studi Apa Saja yang Dapat Dilakukan dengan Pelacakan Mata?

Anda dapat menjalankan beragam studi pelacakan mata 3D untuk riset kualitatif maupun kuantitatif di hampir semua industri. Semuanya bergantung pada tujuan Anda: apakah Anda ingin mempelajari orang, produk, keselamatan, kenyamanan, atau semuanya?

Beberapa jenis dan contoh studi pelacakan mata:

Studi psikologi pembeli : Lakukan riset pembeli berbasis data untuk memahami kebutuhan pelanggan dan menciptakan pengalaman belanja yang dipersonalisasi.
Studi pemasaran di dalam toko : Kelola ruang rak, display toko, dan kampanye promosi berdasarkan apa yang ingin dilihat pelanggan dan di mana mereka ingin menemukannya.
Pengujian kemasan sebelum peluncuran : Evaluasi efektivitas desain kemasan sebelum produk dirilis untuk memperbesar peluang penjualan.
Studi kinerja karyawan : Persiapkan awak pesawat atau pengemudi baru maupun berpengalaman dengan menguji kesadaran situasional, reaksi kebiasaan, dan kinerja keseluruhan mereka di kokpit dalam keadaan darurat.
Riset infotainment & teknologi : Tingkatkan interaksi manusia-mesin (HMI) dalam sistem pemantauan pengemudi dengan mempelajari dampak head-up display (HUD) augmented reality (AR) dan dasbor virtual yang dikendalikan arah pandang.

Apa pun industri Anda, Anda pasti akan menemukan setidaknya beberapa kasus penggunaan pelacakan mata 3D untuk mendukung riset Anda.

Tren riset pelacakan mata saat ini menunjukkan ritel, otomotif, dan penerbangan sebagai pemain baru yang inovatif, yang telah mengoptimalkan bisnis mereka melalui studi pelacakan mata. Klik untuk Tweet

Hasilnya beragam, mulai dari wawasan pembeli berbasis data bagi peritel hingga pemahaman tentang kinerja peserta pelatihan di simulator kendaraan dan penerbangan.

Mari kita lihat jenis studi pelacakan mata apa saja yang dapat Anda lakukan di setiap industri dan hasil riset apa yang bisa Anda peroleh:

Studi Pelacakan Mata di Ritel

Analitik prediktif adalah alat utama bagi profesional ritel untuk memahami perilaku pembeli, perjalanan pelanggan, dan niat membeli. Lalu, di mana peran pelacakan mata? Pelacakan mata menjadi bahan bakar analitik ritel & wawasan pembeli.

Pelacakan mata 3D adalah salah satu dari sedikit cara bagi peritel untuk mengintip isi pikiran pelanggan secara objektif, akurat, dan alami.

Studi Riset Konsumen

Anda harus menawarkan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan. Untuk itu, studi pelacakan mata yang meneliti perhatian adalah solusi nyata untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan.

Dengan mempelajari pola arah pandang pembeli, Anda tahu produk mana yang mereka perhatikan dan mana yang sama sekali mereka abaikan, semuanya secara presisi dan real time. Anda mengalami langsung proses pembelian mereka, dari melihat-lihat hingga membeli, langsung melalui mata mereka.

Dengan teknologi pelacakan mata 3D untuk studi ritel, Anda langsung mendapatkan akses ke:

Setiap langkah dalam perjalanan pelanggan Anda
Data perhatian yang tidak bias dari pembeli Anda yang sebenarnya
Wawasan optimasi di dalam toko yang dapat Anda terapkan ke semua kanal digital

Bagaimana caranya?

Melalui GazeSense, perangkat lunak pelacakan mata 3D yang dikembangkan tim kami untuk membantu peritel terhubung dengan pelanggan mereka di tingkat yang baru.

Alih-alih melakukan studi pelacakan mata ritel dengan peserta berbayar, perangkat kepala yang mengganggu, dan di lingkungan yang tidak alami, GazeSense memungkinkan Anda mengumpulkan data akurat dengan mudah:

Tidak invasif : Tanpa kacamata, tanpa headset, cukup satu kamera penginderaan kedalaman kelas konsumen yang hemat biaya.
Jarak jauh : Rekam gerakan mata dari jarak hingga 1,3 meter (4,3 kaki).
Anonim : Kumpulkan data dari pelanggan sungguhan, data pembelian nyata, dengan anonimitas penuh, semuanya sesuai dengan GDPR.
Berkelanjutan : Alirkan data pelacakan arah pandang dari ribuan pelanggan saat mereka berbelanja. Anda juga dapat menyimpan data untuk dianalisis lebih lanjut nanti.
Praktis : Tanpa kalibrasi. Pasang kamera di rak atau PoS (point of sale), petakan area yang diminati (AOI), dan mulai pemantauan dalam hitungan menit.

Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana perangkat lunak pelacakan mata 3D kami dapat membantu Anda berinovasi dalam bisnis ritel dengan wawasan pembeli yang mendorong penjualan.

Studi Desain

Anda perlu memastikan lingkungan belanja yang optimal untuk mengubah wawasan ini menjadi penjualan.

Dengan kata lain, setiap elemen visual dan tata letak di toko Anda harus selaras dengan minat pelanggan.

Setelah menjalankan studi pelacakan mata, Anda akan memiliki data yang diperlukan untuk melakukan perbaikan signifikan pada toko Anda. Data ini akan membantu Anda memikirkan ulang strategi merchandising Anda, mulai dari tingkat rak hingga PoS.

Di rak, wawasan perhatian dari pelacakan mata memungkinkan Anda menentukan:

Cara membagi ruang rak serta mendistribusikan barang dan kategori produk berdasarkan minat
Desain kemasan, skema warna, dan pendekatan branding mana yang menghasilkan penjualan terbanyak

Jika ingin meningkatkan desain toko, data ini membantu Anda mengetahui:

Cara menata tata letak toko sesuai perjalanan pembeli di dalam toko
Lorong toko mana yang mendapat perhatian visual paling banyak
Display, iklan, dan promosi mana yang paling banyak menarik dan mempertahankan pelanggan

2. Studi Pelacakan Mata di Otomotif & Penerbangan

Interaksi manusia-mesin (HMI) yang alami adalah fondasi bagi aplikasi otomotif dan penerbangan masa depan. Klik untuk Tweet

Semakin baik pengemudi dan pilot berkomunikasi dengan kendaraan atau pesawatnya, semakin aman pengalaman bagi semua pihak.

Dan pelacakan mata 3D adalah langkah pertama yang sangat penting.

Simulator kokpit yang dilengkapi teknologi pelacakan arah pandang 3D menyediakan lingkungan yang aman dan realistis untuk program pelatihan yang efektif. Baca di bawah untuk mengetahui caranya.

Studi Pelatihan Pengemudi & Pilot

Situasi tak terduga menuntut keahlian teknis, keputusan cepat, dan kesadaran situasional yang tinggi, baik di jalan maupun di udara. Tanpa pelatihan yang memadai, akibatnya bisa fatal.

Khususnya di penerbangan dan otomotif, mengintegrasikan studi pelacakan mata ke dalam program pelatihan karyawan dapat mendukung pembelajaran adaptif, membantu mencegah potensi kecelakaan, dan meningkatkan kinerja di tempat kerja.

Manfaat simulator mengemudi dan penerbangan dengan perangkat pelacakan mata 3D sangat banyak:

Peserta dapat berlatih tanpa gangguan dalam lingkungan yang menyerupai kenyataan
Pelatih dapat mengamati karyawan dari jauh, tanpa mengganggu, dari luar kokpit
Gerakan mata dan pola arah pandang pengemudi dan pilot menunjukkan alur perhatian, reaksi naluriah, dan proses pemecahan masalah mereka dalam skenario atau kondisi visual apa pun
Jam pelatihan, biaya, dan kesalahan yang lebih sedikit dalam jangka panjang

Studi Penilaian Kinerja Karyawan

Dalam program simulasi, sesi evaluasi sama pentingnya dengan pelatihan itu sendiri. Riset pelacakan mata memberi Anda semua alat yang dibutuhkan untuk memberikan umpan balik berbasis bukti yang dapat ditindaklanjuti kepada peserta.

Setelah sesi pelatihan selesai, Anda dapat menunjukkan kepada peserta bagaimana kinerja mereka, alih-alih sekadar memberi tahu apa yang berjalan baik dan apa yang tidak. Peserta akan melihat apa, kapan, bagaimana, dan di mana mereka secara naluriah membagi perhatian.

Di antara wawasan yang diungkap pelacakan mata selama dan setelah pelatihan simulasi adalah:

Indikator objektif kesadaran situasional (cuaca ekstrem, masalah teknis, keadaan darurat)
Kebiasaan pengemudi/pilot, seperti melihat kontrol atau panel tertentu
Peluang untuk meningkatkan metode pelatihan
Lebih dari itu, simulator dengan perangkat pelacakan mata memungkinkan Anda memberikan umpan balik langsung kapan pun diperlukan. Saat data arah pandang mengalir, Anda dapat mengingatkan peserta tentang operasi yang harus segera dilakukan atau memandu mereka dengan instruksi bila perlu.

Perangkat lunak pelacakan arah pandang kami dapat menyederhanakan dan mengoptimalkan program pelatihan Anda dengan memungkinkan:

Peserta mengemudi atau terbang tanpa kacamata pelacak atau perangkat kepala yang tidak nyaman dan dapat memengaruhi kinerja mereka
Anda menempatkan kamera di mana saja di dalam kokpit untuk melacak dan menyimpan data perhatian setelah setiap sesi
Perusahaan Anda mengembangkan program simulasi yang berpusat pada data dan peserta, demi penerbangan/perjalanan yang lebih aman dan kinerja yang lebih baik

Industri lain yang dapat menggunakan teknologi pelacakan mata 3D untuk studi dan riset inovatif antara lain:

3. Studi Pelacakan Mata di Bidang Medis

Dalam neurosains dan psikologi, pelacakan mata dapat berperan penting dalam diagnosis dini gangguan kesehatan mental yang serius.

Misalnya, sebuah studi terbaru di Loughborough University menunjukkan bahwa riset pelacakan mata dapat membantu memprediksi perkembangan penyakit Alzheimer. Studi lain menunjukkan pelacakan mata sebagai solusi untuk menguji laporan tes diagnostik molekuler dalam konteks perawatan kanker.

4. Studi Pelacakan Mata di Bidang Pendidikan

Pendidik dapat menggunakan pelacakan mata 3D untuk mempelajari perilaku belajar dan meningkatkan pengalaman di kelas bagi siswa dari segala usia.

Salah satu studi pelacakan mata tentang materi pembelajaran menunjukkan bahwa alat multimedia bisa lebih atau kurang efisien tergantung desainnya. Namun, riset pelacakan mata juga dapat membantu mengevaluasi metode belajar guru, misalnya.

5. Studi Pelacakan Mata di Bidang Akademis

Peneliti akademis berpengalaman dapat melihat studi mereka dari perspektif yang berbeda dengan teknologi pelacakan mata. Apa pun tujuan risetnya, pelacakan arah pandang memberikan sudut pandang baru untuk meninjau kembali studi sebelumnya atau menyesuaikan pendekatan untuk studi yang baru.

Data Apa yang Dapat Diberikan oleh Hasil Studi Pelacakan Mata?

Jadi, Anda telah memutuskan untuk menjadikan pelacakan mata sebagai aset bagi perusahaan riset Anda, lalu apa selanjutnya? Apa yang perlu Anda ketahui sebelum melakukan studi pelacakan mata? Data apa yang bisa Anda harapkan?

Perangkat lunak kami menghasilkan beberapa representasi visual dan metrik yang membantu Anda menentukan temuan studi pelacakan mata:

Area yang diminati (AOI) : Baik dalam kondisi pencahayaan terang (toko ritel) maupun redup (simulator penerbangan/mengemudi), Anda dapat memetakan beberapa objek 3D dan area yang diminati untuk analisis perhatian.

Heatmap perhatian : Dengan beragam warna hangat dan dingin, heatmap menunjukkan AOI yang paling banyak dan paling sedikit mendapat perhatian visual.

Opacity map : Serupa dengan heatmap, opacity map atau focus map menonjolkan kepadatan perhatian dengan menampilkan area yang lebih terang/jelas atau lebih gelap/buram.
Gaze plot : Sebagai alat penting untuk riset perilaku, gaze plot menunjukkan urutan pembeli atau peserta melihat AOI dan objek yang telah ditentukan.

5 Pelajaran Penting dari Riset Pelacakan Arah Pandang

Temuan studi pelacakan mata Anda dapat mengungkap perbaikan bisnis dan peluang pertumbuhan yang mungkin tidak akan pernah Anda capai dengan cara lain.

Data perhatian visual yang Anda hasilkan dan wawasan yang mengikutinya sangat menentukan dalam memahami proses kognitif, yaitu mengapa orang berpikir seperti itu dalam situasi tertentu.

Apa yang telah diajarkan riset pelacakan mata kepada kita sejauh ini?

1. Perhatian, minat, niat, dan perilaku saling berkaitan.

Di industri dan aplikasi apa pun, ada siklus yang telah teruji antara perhatian, minat, niat, dan perilaku. Jika sebuah objek, seperti produk atau tombol kontrol, menarik perhatian seseorang, objek itu akan membangkitkan minatnya.

Semakin lama/sebentar objek itu menahan perhatiannya, semakin tertarik/tidak tertarik orang tersebut, sehingga niatnya pun terungkap. Pada gilirannya, niat menentukan tindakan selanjutnya dengan akurasi yang mengejutkan.

2. Gerakan mata secara langsung menunjukkan reaksi dan respons.

Baik di toko ritel, simulator penerbangan, maupun lingkungan alami lainnya, arah pandang seseorang selalu menunjukkan perilakunya.

Memahami ke mana seseorang melihat bisa sangat penting dalam situasi penuh tekanan, saat pengemudi atau pilot perlu memecahkan masalah teknis atau bernavigasi dalam cuaca dengan jarak pandang buruk. Bahkan di lingkungan yang santai seperti toko, pola arah pandang dapat memprediksi bagaimana pelanggan merespons pesan pemasaran, penempatan produk, dan distribusi kategori.

3. Desain itu penting. Sangat penting.

Karena itu, studi pelacakan mata 3D memungkinkan Anda menilai dampak setiap elemen visual. Studi ini juga menegaskan bahwa desain sangat penting untuk menarik dan mempertahankan perhatian.

Entah itu iklan, simulator kokpit, atau apa pun di antaranya, pelacakan mata akan membantu Anda mengoptimalkan strategi desain.

4. Peserta nyata dan lingkungan uji yang realistis memberikan nilai riset yang tak terukur.

Pelacakan mata standar membawa sejumlah keterbatasan pada kualitas studi. Perangkat pelacak mata di kepala, peserta yang direkrut, dan lingkungan yang tidak alami semuanya menambah risiko bias pengamatan, yang secara formal dikenal sebagai efek Hawthorne.

Dengan pelacakan mata 3D jarak jauh yang tidak mengganggu, Anda dapat mempelajari banyak orang secara anonim pada saat yang sama, secara real time. Hasilnya objektif, akurat, dan berbasis data. Klik untuk Tweet

5. Data adalah inti dari perbaikan.

Pada akhirnya, tebak-tebakan yang menyertai lingkungan riset buatan dapat menjerumuskan Anda ke dalam temuan yang keliru, metode yang tidak tepat, dan peserta yang tanpa sadar bias.

Sebaliknya, pelacakan mata 3D bekerja sepenuhnya dengan wawasan berbasis data yang menghasilkan pertumbuhan bisnis yang efektif.

👉 Siap mencoba studi riset generasi berikutnya? Hubungi Tim Customer Success kami untuk mengambil langkah pertama menuju inovasi berbasis bukti dengan teknologi pelacakan mata 3D.