Le potentiel des études de suivi oculaire : quelles recherches mener selon votre secteur
Les études de suivi oculaire sont à la pointe de la recherche dans de nombreux secteurs, avec des applications aussi bien dans le monde de l'entreprise que dans le monde académique.
Grâce au suivi oculaire 3D à distance, les entreprises peuvent produire des données, des enseignements et des résultats précieux pour aider leurs clients à mieux comprendre leurs produits, leurs services et leur clientèle. La même technologie permet aux chercheurs universitaires de mener des études non intrusives dans n'importe quel environnement, avec un nombre illimité de participants.
Lisez la suite pour découvrir concrètement comment les études de suivi oculaire 3D peuvent apporter à votre organisation de précieux enseignements sur l'attention.
Quels types d'études peut-on mener grâce au suivi oculaire ?
Vous pouvez mener un large éventail d'études de suivi oculaire 3D, qualitatives comme quantitatives, dans pratiquement tous les secteurs. Tout dépend de votre objectif : voulez-vous étudier des personnes, des produits, la sécurité, le confort d'utilisation, ou tout cela à la fois ?
Voici quelques types et exemples d'études de suivi oculaire :
- Études de psychologie de l'acheteur : menez des études shopper fondées sur les données pour comprendre les besoins de vos clients et créer une expérience d'achat personnalisée.
- Études de marketing en magasin : gérez l'espace en rayon, les présentoirs et les campagnes promotionnelles en fonction de ce que vos clients veulent voir et de l'endroit où ils veulent le trouver.
- Tests d'emballage avant lancement : évaluez l'efficacité du design d'un emballage avant la sortie du produit pour augmenter ses chances de vente.
- Études de performance du personnel : préparez les équipages et les conducteurs, débutants comme expérimentés, en testant leur conscience de la situation, leurs réflexes et leur performance globale aux commandes en situation d'urgence.
- Recherche sur l'infodivertissement et les technologies : améliorez l'interaction homme-machine (IHM) des systèmes de surveillance du conducteur en étudiant l'impact des affichages tête haute (HUD) en réalité augmentée (RA) et des tableaux de bord virtuels commandés par le regard.
Quel que soit votre secteur, vous trouverez forcément plusieurs cas d'usage du suivi oculaire 3D pour soutenir vos projets de recherche.
Les tendances actuelles de la recherche en suivi oculaire désignent le retail, l'automobile et l'aviation comme de nouveaux acteurs innovants qui optimisent leurs activités grâce à des études de suivi oculaire. Tweeter
Les résultats vont de la connaissance des acheteurs fondée sur les données, pour les distributeurs, à la compréhension des performances des élèves en simulateur de conduite ou de vol.
Voyons quels types d'études de suivi oculaire vous pouvez mener dans chaque secteur, et quels résultats vous pouvez en tirer :
Études de suivi oculaire dans le retail
L'analyse prédictive est un outil essentiel pour les professionnels du retail qui veulent comprendre le comportement des acheteurs, le parcours client et l'intention d'achat. Mais où intervient le suivi oculaire ? Il alimente l'analytique retail et la connaissance des acheteurs.
Le suivi oculaire 3D est l'un des rares moyens pour les distributeurs d'entrer de façon objective, précise et naturelle dans la tête de leurs clients.
Études consommateurs
Vous devez offrir à vos clients la meilleure expérience d'achat possible. Pour y parvenir, les études de suivi oculaire consacrées à l'attention sont une solution concrète pour garantir confort et satisfaction.
En étudiant les schémas de regard de vos acheteurs, vous savez à quels produits ils prêtent attention et lesquels ils ignorent totalement, avec précision et en temps réel. Vous vivez leur processus d'achat de l'intérieur, de la découverte à l'achat, directement à travers leurs yeux.
En utilisant le suivi oculaire 3D pour vos études retail, vous accédez immédiatement à :
- chaque étape du parcours de vos clients ;
- des données d'attention objectives issues de vos vrais acheteurs ;
- des pistes d'optimisation en magasin que vous pouvez étendre à tous vos canaux numériques.
Comment ?
Grâce à GazeSense, le logiciel de suivi oculaire 3D développé par notre équipe pour aider les distributeurs à entrer en relation avec leurs clients d'une toute nouvelle manière.
Plutôt que de mener des études de suivi oculaire en magasin avec des participants rémunérés, des équipements portés gênants et dans des environnements artificiels, GazeSense vous permet de recueillir facilement des données précises :
- Non invasif : pas de lunettes, pas de casque, juste une caméra de profondeur grand public et économique.
- À distance : enregistrez les mouvements oculaires jusqu'à 1,3 mètre (4,3 pieds).
- Anonyme : recueillez des données auprès de vrais clients, de vraies données d'achat, en tout anonymat et en conformité avec le RGPD.
- En continu : diffusez les données de suivi du regard de milliers de clients pendant leurs achats. Vous pouvez aussi les enregistrer pour les analyser plus tard.
- Sans effort : aucun calibrage nécessaire. Installez la caméra sur un rayon ou un point de vente, définissez vos zones d'intérêt (AOI) et commencez le suivi, en quelques minutes.
Contactez-nous pour découvrir comment notre logiciel de suivi oculaire 3D peut vous aider à innover dans votre commerce, grâce à une connaissance des acheteurs qui génère des ventes.
Études de design
Pour convertir ces enseignements en ventes, vous devez garantir un environnement d'achat optimal.
Autrement dit, chaque élément visuel et organisationnel de votre magasin doit aller de pair avec les centres d'intérêt de vos clients.
Après avoir mené des études de suivi oculaire, vous disposerez des données nécessaires pour améliorer sensiblement votre magasin. Ces données vous aideront à repenser votre stratégie de merchandising, du rayon jusqu'au point de vente.
En rayon, les enseignements tirés du suivi oculaire vous permettront de déterminer :
- comment attribuer l'espace en rayon et répartir les articles et les catégories de produits en fonction de l'intérêt qu'ils suscitent ;
- quels designs d'emballage, quelles palettes de couleurs et quelles approches de marque ont généré le plus de ventes.
Si vous voulez améliorer le design de votre magasin, les données vous aident à déterminer :
- comment configurer l'agencement du magasin en fonction du parcours de vos acheteurs ;
- quelles allées reçoivent le plus d'attention visuelle ;
- quels présentoirs, publicités et promotions attirent et retiennent le plus de clients.
2. Études de suivi oculaire dans l'automobile et l'aviation
Une interaction homme-machine (IHM) naturelle est le socle des applications automobiles et aéronautiques de demain. Tweeter
Mieux les conducteurs et les pilotes communiqueront avec leur véhicule ou leur appareil, plus l'expérience sera sûre pour tous.
Et le suivi oculaire 3D en est une première étape essentielle.
Les simulateurs de cockpit équipés de la technologie de suivi du regard 3D offrent un environnement sûr et réaliste pour des programmes de formation efficaces. Voici comment.
Études de formation des conducteurs et des pilotes
Sur la route comme dans les airs, l'imprévu exige une expertise technique, des décisions rapides et une conscience aiguë de la situation. Sans formation adaptée, les conséquences peuvent être graves.
Dans l'aviation et l'automobile en particulier, intégrer des études de suivi oculaire aux programmes de formation du personnel peut favoriser un apprentissage adaptatif, aider à prévenir d'éventuels accidents et améliorer les performances sur le terrain.
Les simulateurs de conduite et de vol équipés du suivi oculaire 3D présentent de nombreux avantages :
- les élèves s'entraînent sans interruption ni distraction, dans des conditions réalistes ;
- les formateurs observent le personnel à distance, sans interférer, depuis l'extérieur du cockpit ;
- les mouvements oculaires et les schémas de regard des conducteurs et des pilotes révèlent le cheminement de leur attention, leurs réactions instinctives et leur façon de résoudre les problèmes, quels que soient le scénario ou les conditions de visibilité ;
- à long terme, moins d'heures de formation, moins de coûts et moins d'erreurs.
Études d'évaluation des performances du personnel
Dans un programme de simulation, le débriefing est aussi important que la formation elle-même. La recherche en suivi oculaire vous fournit tous les outils nécessaires pour donner à vos élèves un retour concret et fondé sur des faits.
À l'issue d'une session, vous pouvez montrer à l'élève comment il s'en est sorti, au lieu de simplement lui dire ce qui a fonctionné ou non. Il voit ce qu'il a regardé, quand, comment et où il a instinctivement réparti son attention.
Parmi les enseignements que le suivi oculaire révèle pendant et après la formation sur simulateur :
- des indicateurs objectifs de la conscience de la situation (conditions météo extrêmes, problèmes techniques, urgences) ;
- les gestes habituels du conducteur ou du pilote, comme le fait de regarder certaines commandes ou certains panneaux ;
- des pistes pour améliorer les méthodes de formation ;
- de plus, un simulateur équipé du suivi oculaire vous permet de donner un retour immédiat dès que nécessaire. Pendant la diffusion des données de regard, vous pouvez signaler à l'élève une opération à effectuer immédiatement ou le guider par des instructions.
Notre logiciel de suivi du regard peut simplifier et optimiser vos programmes de formation en permettant :
- à vos élèves de conduire ou de piloter sans lunettes de suivi ni équipement inconfortable susceptible d'influencer leur performance ;
- à vous de placer la caméra n'importe où dans le cockpit pour suivre et enregistrer les données d'attention après chaque session ;
- à votre entreprise de développer un programme de simulation centré sur les données et sur l'élève, pour des vols et des trajets plus sûrs et de meilleures performances.
D'autres secteurs peuvent utiliser le suivi oculaire 3D pour des études et des recherches innovantes :
3. Études de suivi oculaire en médecine
En neurosciences et en psychologie, le suivi oculaire peut jouer un rôle clé dans le diagnostic précoce de troubles graves de la santé mentale.
Par exemple, une étude récente de l'université de Loughborough montre que la recherche en suivi oculaire peut aider à prédire le développement de la maladie d'Alzheimer. Une autre étude présente le suivi oculaire comme une solution pour tester les comptes rendus de tests de diagnostic moléculaire dans le cadre de la prise en charge du cancer.
4. Études de suivi oculaire dans l'éducation
Les enseignants peuvent utiliser le suivi oculaire 3D pour étudier les comportements d'apprentissage et améliorer l'expérience en classe des élèves de tous âges.
Une étude de suivi oculaire sur les supports pédagogiques montre que l'efficacité des outils multimédias varie selon leur conception. Mais la recherche en suivi oculaire peut aussi aider à évaluer les méthodes d'apprentissage des enseignants, par exemple.
5. Études de suivi oculaire en recherche académique
Grâce au suivi oculaire, les chercheurs universitaires chevronnés peuvent porter un regard différent sur leurs études. Quel que soit l'objectif de recherche, le suivi du regard offre un angle neuf pour revisiter une étude antérieure ou adapter l'approche d'une nouvelle.
Quelles données les résultats d'une étude de suivi oculaire vous apportent-ils ?
Vous avez donc décidé de faire du suivi oculaire un atout pour votre société d'études. Et ensuite ? Que faut-il savoir avant de mener une étude de suivi oculaire ? Quelles données pouvez-vous attendre ?
Notre logiciel produit plusieurs représentations visuelles et indicateurs qui vous aident à établir les conclusions de vos études de suivi oculaire :
- Zones d'intérêt (AOI) : en pleine lumière (magasins) comme en faible luminosité (simulateurs de vol ou de conduite), vous pouvez cartographier plusieurs objets 3D et zones d'intérêt pour analyser l'attention.
- Cartes de chaleur de l'attention : à l'aide de tons chauds et froids, les cartes de chaleur révèlent les AOI qui ont reçu le plus et le moins d'attention visuelle.
- Cartes d'opacité : proches des cartes de chaleur, les cartes d'opacité (ou cartes de focus) font ressortir la densité de l'attention en affichant des zones plus claires et nettes ou plus sombres et floues.
- Tracés du regard : outil essentiel de la recherche comportementale, le tracé du regard montre l'ordre dans lequel un acheteur ou un élève a regardé les AOI et les objets d'intérêt prédéfinis.
5 enseignements révélateurs de la recherche en suivi du regard
Les résultats de vos études de suivi oculaire peuvent révéler des améliorations et des opportunités de croissance que vous n'auriez peut-être jamais identifiées autrement.
Les données d'attention visuelle que vous produisez, et les enseignements qui en découlent, sont décisifs pour comprendre les processus cognitifs, c'est-à-dire pourquoi les gens pensent comme ils le font dans certaines situations.
Que nous a appris jusqu'ici la recherche en suivi oculaire ?
1. Attention, intérêt, intention et comportement sont étroitement liés.
Dans tous les secteurs et toutes les applications, on retrouve le cycle éprouvé attention, intérêt, intention, comportement. Si un objet, comme un produit ou un cadran de commande, attire l'attention d'une personne, il suscite son intérêt.
Plus il retient son attention, plus elle sera intéressée (et inversement), ce qui révèle son intention. Et l'intention détermine à son tour les actions futures avec une précision étonnante.
2. Les mouvements oculaires reflètent directement les réactions.
Dans un magasin, un simulateur de vol ou tout autre cadre naturel, le regard d'une personne révèle toujours son comportement.
Savoir où regarde une personne peut être crucial dans des situations de forte tension, lorsqu'un conducteur ou un pilote doit résoudre un problème technique ou progresser par mauvaise visibilité. Même dans un environnement détendu comme un magasin, les schémas de regard permettent de prédire la réaction des clients aux messages marketing, à l'emplacement des produits et à la répartition des catégories.
3. Le design compte. Beaucoup.
À ce propos, mener des études de suivi oculaire 3D vous permet d'évaluer l'impact de n'importe quel élément visuel. Elles confirment aussi que le design est essentiel pour capter et retenir l'attention.
Qu'il s'agisse d'une publicité, d'un simulateur de cockpit ou de tout autre chose, le suivi oculaire vous aidera à optimiser vos choix de design.
4. De vrais participants et des conditions de test réalistes ont une valeur inestimable pour la recherche.
Le suivi oculaire standard impose une série de limites à la qualité des études. Équipements de suivi portés, participants recrutés et environnements artificiels augmentent tous le risque de biais d'observation, connu sous le nom d'effet Hawthorne.
Avec le suivi oculaire 3D à distance et non intrusif, vous pouvez étudier plusieurs personnes à la fois, de façon anonyme et en temps réel. Les résultats sont objectifs, précis et fondés sur les données. Tweeter
5. Les données sont au cœur du progrès.
Au final, les suppositions liées à un dispositif de recherche artificiel peuvent vous entraîner dans une spirale de conclusions erronées, de méthodes imprécises et de participants involontairement biaisés.
Le suivi oculaire 3D, lui, repose exclusivement sur des enseignements fondés sur les données, qui se traduisent par une croissance réelle de votre activité.