Siła badań ze śledzeniem wzroku: jakie badania możesz prowadzić w różnych branżach
Badania ze śledzeniem wzroku wyznaczają kierunek przełomowych prac badawczych w wielu branżach i znajdują zastosowanie zarówno w biznesie, jak i w nauce.
Dzięki zdalnemu śledzeniu wzroku 3D firmy mogą pozyskiwać bezcenne dane, wiedzę i wyniki, które pomagają ich klientom lepiej zrozumieć swoje produkty, usługi i odbiorców. Ta sama technologia pozwala naukowcom prowadzić nieinwazyjne badania w dowolnym otoczeniu i z dowolną liczbą uczestników.
Czytaj dalej, jeśli chcesz się dowiedzieć, jak badania ze śledzeniem wzroku 3D mogą dostarczyć Twojej organizacji cennej wiedzy o uwadze.
Jakie badania można prowadzić ze śledzeniem wzroku?
Badania ze śledzeniem wzroku 3D można prowadzić w bardzo szerokim zakresie, zarówno jakościowe, jak i ilościowe, praktycznie w każdej branży. Wszystko zależy od Twojego celu: czy chcesz badać ludzi, produkty, bezpieczeństwo, wygodę, czy wszystko naraz?
Oto kilka rodzajów i przykładów badań ze śledzeniem wzroku:
- Badania psychologii kupującego – prowadź badania konsumenckie oparte na danych, aby zrozumieć potrzeby klientów i stworzyć spersonalizowane doświadczenie zakupowe.
- Badania marketingu w sklepie – zarządzaj przestrzenią na półkach, ekspozycjami i kampaniami promocyjnymi na podstawie tego, co klienci chcą zobaczyć i gdzie chcą to znaleźć.
- Testy opakowań przed premierą – oceniaj skuteczność projektu opakowania przed wprowadzeniem produktu na rynek, aby zwiększyć szanse na sprzedaż.
- Badania efektywności pracowników – przygotowuj zarówno nowe, jak i doświadczone załogi lotnicze czy kierowców, testując ich świadomość sytuacyjną, nawykowe reakcje i ogólne działanie w kokpicie w sytuacjach awaryjnych.
- Badania systemów informacyjno-rozrywkowych i technologii – usprawniaj interakcję człowiek-maszyna (HMI) w systemach monitorowania kierowcy, badając wpływ wyświetlaczy przeziernych z rozszerzoną rzeczywistością (AR HUD) i wirtualnych desek rozdzielczych sterowanych wzrokiem.
Niezależnie od branży na pewno znajdziesz co najmniej kilka zastosowań śledzenia wzroku 3D wspierających Twoje badania.
Obecne trendy w badaniach ze śledzeniem wzroku wskazują na handel detaliczny, motoryzację i lotnictwo jako nowych, innowacyjnych graczy, którzy optymalizują swoje biznesy dzięki badaniom ze śledzeniem wzroku. Udostępnij na Twitterze
Wyniki obejmują zarówno opartą na danych wiedzę o kupujących dla sieci handlowych, jak i ocenę działań kursantów w symulatorach jazdy i lotu.
Zobaczmy, jakie badania ze śledzeniem wzroku można prowadzić w poszczególnych branżach i jakie wyniki można dzięki nim uzyskać:
Badania ze śledzeniem wzroku w handlu detalicznym
Analityka predykcyjna to podstawowe narzędzie specjalisty od handlu do rozumienia zachowań kupujących, ścieżki klienta i intencji zakupowych. Gdzie w tym wszystkim jest miejsce na śledzenie wzroku? To ono zasila analitykę handlu detalicznego i wiedzę o kupujących.
Śledzenie wzroku 3D to jeden z niewielu sposobów, by sieci handlowe mogły obiektywnie, dokładnie i w naturalnych warunkach zajrzeć do umysłów swoich klientów.
Badania konsumenckie
Musisz zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenie zakupowe. Badania ze śledzeniem wzroku, które analizują uwagę, to praktyczny sposób, by zadbać o ich wygodę i zadowolenie.
Analizując wzorce spojrzeń kupujących, wiesz, na które produkty zwracają uwagę, a które całkowicie pomijają, precyzyjnie i w czasie rzeczywistym. Poznajesz ich proces zakupowy z pierwszej ręki, od przeglądania po zakup, dosłownie ich oczami.
Wykorzystując technologię śledzenia wzroku 3D w badaniach handlu detalicznego, masz natychmiastowy dostęp do:
- Każdego etapu ścieżki klienta
- Obiektywnych danych o uwadze prawdziwych kupujących
- Wskazówek do optymalizacji sklepu, które możesz przenieść na wszystkie kanały cyfrowe
Jak?
Dzięki GazeSense, oprogramowaniu do śledzenia wzroku 3D, które nasz zespół opracował, aby pomóc sieciom handlowym nawiązać z klientami relację na zupełnie nowym poziomie.
Zamiast prowadzić badania z opłacanymi uczestnikami, rozpraszającymi goglami i w nienaturalnych warunkach, z GazeSense łatwo zbierzesz dokładne dane:
- Nieinwazyjnie – bez okularów i gogli, wystarczy jedna niedroga konsumencka kamera z czujnikiem głębi.
- Zdalnie – rejestruj ruchy oczu z odległości do 1,3 metra (4,3 stopy).
- Anonimowo – zbieraj dane od prawdziwych klientów, prawdziwe dane zakupowe, z pełną anonimowością i zgodnie z RODO.
- Nieprzerwanie – przesyłaj w czasie rzeczywistym dane o spojrzeniach tysięcy klientów podczas zakupów. Możesz też zapisywać dane do późniejszej analizy.
- Bez wysiłku – bez kalibracji. Ustaw kamerę na półce lub w punkcie sprzedaży (PoS), zmapuj obszary zainteresowania (AOI) i zacznij monitorować w kilka minut.
Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak nasze oprogramowanie do śledzenia wzroku 3D może pomóc Ci unowocześnić handel dzięki wiedzy o kupujących, która przekłada się na sprzedaż.
Badania projektowe
Aby przełożyć tę wiedzę na sprzedaż, musisz zapewnić optymalne warunki zakupowe.
Innymi słowy, każdy element wizualny i organizacyjny w Twoim sklepie musi odpowiadać zainteresowaniom klientów.
Po przeprowadzeniu badań ze śledzeniem wzroku będziesz mieć dane potrzebne do istotnych usprawnień w sklepie. Pomogą Ci one przemyśleć na nowo strategię merchandisingu, od poziomu półki po punkt sprzedaży.
Przy półce wiedza o uwadze ze śledzenia wzroku pozwoli Ci ustalić:
- Jak przydzielać przestrzeń na półkach i rozmieszczać produkty oraz kategorie według zainteresowania
- Które projekty opakowań, kolorystyka i podejścia do brandingu przyniosły największą sprzedaż
Jeśli chcesz ulepszyć wystrój sklepu, dane pomogą Ci ustalić:
- Jak zaplanować układ sklepu zgodnie z drogą, jaką pokonują w nim kupujący
- Które alejki przyciągają najwięcej uwagi wzrokowej
- Które ekspozycje, reklamy i promocje przyciągają i zatrzymują najwięcej klientów
2. Badania ze śledzeniem wzroku w motoryzacji i lotnictwie
Naturalna interakcja człowiek-maszyna (HMI) to fundament przyszłych zastosowań w motoryzacji i lotnictwie. Udostępnij na Twitterze
Im lepiej kierowcy i piloci będą komunikować się ze swoim pojazdem lub samolotem, tym bezpieczniej będzie dla wszystkich.
A śledzenie wzroku 3D to kluczowy pierwszy krok.
Symulatory kokpitu wyposażone w technologię śledzenia wzroku 3D zapewniają bezpieczne i realistyczne środowisko do skutecznych programów szkoleniowych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak.
Badania w szkoleniu kierowców i pilotów
Nieprzewidziane sytuacje wymagają wiedzy technicznej, szybkich decyzji i wysokiej świadomości sytuacyjnej, zarówno na drodze, jak i w powietrzu. Bez odpowiedniego szkolenia konsekwencje mogą być poważne.
Zwłaszcza w lotnictwie i motoryzacji włączenie badań ze śledzeniem wzroku do programów szkoleniowych może wspierać naukę adaptacyjną, pomagać zapobiegać wypadkom i poprawiać efektywność w pracy.
Symulatory jazdy i lotu ze śledzeniem wzroku 3D dają wiele korzyści:
- Kursanci mogą ćwiczyć bez przerw i rozpraszaczy, w warunkach wiernie oddających rzeczywistość
- Instruktorzy mogą obserwować pracowników z daleka, spoza kokpitu, bez ingerencji
- Ruchy oczu i wzorce spojrzeń kierowców i pilotów pokazują, jak rozkładają uwagę, jak instynktownie reagują i jak rozwiązują problemy w każdym scenariuszu i warunkach widoczności
- Mniej godzin szkoleniowych, niższe koszty i mniej błędów w dłuższej perspektywie
Badania oceniające efektywność pracowników
W programie symulacyjnym omówienie po szkoleniu jest równie ważne jak samo szkolenie. Badania ze śledzeniem wzroku dają Ci wszystkie narzędzia, by przekazać kursantom praktyczną informację zwrotną opartą na dowodach.
Po zakończeniu sesji możesz pokazać kursantowi, jak sobie poradził, zamiast tylko mówić, co poszło dobrze, a co nie. Kursant zobaczy, na co, kiedy, jak i gdzie instynktownie kierował uwagę.
Wśród informacji, które śledzenie wzroku ujawnia w trakcie i po szkoleniu na symulatorze, są:
- Obiektywne wskaźniki świadomości sytuacyjnej (ekstremalna pogoda, problemy techniczne, sytuacje awaryjne)
- Nawykowe działania kierowcy lub pilota, np. spoglądanie na określone przełączniki czy panele
- Możliwości udoskonalenia metod szkoleniowych
- Co więcej, symulator ze śledzeniem wzroku pozwala w razie potrzeby przekazywać informację zwrotną na bieżąco. Gdy napływają dane o spojrzeniu, możesz zwrócić uwagę kursanta na czynności, które trzeba wykonać natychmiast, lub w razie potrzeby prowadzić go instrukcjami.
Nasze oprogramowanie do śledzenia wzroku może uprościć i zoptymalizować Twoje programy szkoleniowe, ponieważ:
- Twoi kursanci prowadzą pojazd lub pilotują bez niewygodnych okularów czy gogli, które mogłyby wpływać na ich działania
- Możesz umieścić kamerę w dowolnym miejscu kokpitu, aby śledzić i zapisywać dane o uwadze po każdej sesji
- Twoja firma może stworzyć oparty na danych i skoncentrowany na kursancie program symulacyjny, który zapewnia bezpieczniejsze loty i jazdę oraz lepsze wyniki
Inne branże, które mogą wykorzystać technologię śledzenia wzroku 3D do innowacyjnych badań, to:
3. Badania medyczne ze śledzeniem wzroku
W neuronaukach i psychologii śledzenie wzroku może odegrać kluczową rolę we wczesnej diagnozie poważnych zaburzeń psychicznych.
Na przykład nowe badanie przeprowadzone na Loughborough University pokazuje, że badania ze śledzeniem wzroku mogą pomóc przewidzieć rozwój choroby Alzheimera. Inne badanie wskazuje śledzenie wzroku jako sposób na testowanie raportów z molekularnych testów diagnostycznych w opiece onkologicznej.
4. Badania ze śledzeniem wzroku w edukacji
Nauczyciele mogą wykorzystać śledzenie wzroku 3D do badania zachowań związanych z nauką i ulepszania zajęć dla uczniów w każdym wieku.
Jedno z badań materiałów edukacyjnych ze śledzeniem wzroku pokazuje, że skuteczność narzędzi multimedialnych zależy od ich projektu. Badania ze śledzeniem wzroku mogą też pomóc na przykład w ocenie metod nauczania.
5. Badania naukowe ze śledzeniem wzroku
Doświadczeni naukowcy mogą dzięki technologii śledzenia wzroku spojrzeć na swoje badania z innej perspektywy. Niezależnie od celu badawczego śledzenie wzroku daje świeże spojrzenie przy powrocie do wcześniejszego badania lub dopracowywaniu podejścia do nowego.
Jakie dane dają wyniki badań ze śledzeniem wzroku?
Postanowiłeś więc włączyć śledzenie wzroku do narzędzi swojej firmy badawczej, ale co dalej? Co trzeba wiedzieć przed przeprowadzeniem badania ze śledzeniem wzroku? Jakich danych możesz się spodziewać?
Nasze oprogramowanie generuje kilka wizualizacji i metryk, które pomagają ustalić wyniki badań ze śledzeniem wzroku:
- Obszary zainteresowania (AOI) – zarówno przy jasnym oświetleniu (sklepy), jak i przy słabym (symulatory lotu i jazdy) możesz zmapować wiele obiektów 3D i obszarów zainteresowania do analizy uwagi.
- Mapy cieplne uwagi – za pomocą ciepłych i zimnych barw mapy cieplne pokazują obszary zainteresowania, które przyciągnęły najwięcej i najmniej uwagi wzrokowej.
- Mapy przezroczystości – podobnie jak mapy cieplne, mapy przezroczystości (focus maps) uwydatniają gęstość uwagi, pokazując obszary jaśniejsze i wyraźniejsze lub ciemniejsze i bardziej rozmyte.
- Wykresy ścieżek wzroku – kluczowe narzędzie w badaniach zachowań; pokazują kolejność, w jakiej kupujący lub kursant oglądał zdefiniowane obszary i obiekty zainteresowania.
5 odkrywczych wniosków z badań ze śledzeniem wzroku
Wyniki badań ze śledzeniem wzroku mogą ujawnić możliwości usprawnień i rozwoju firmy, do których inaczej mógłbyś nigdy nie dotrzeć.
Generowane dane o uwadze wzrokowej i wynikająca z nich wiedza są kluczowe dla zrozumienia procesów poznawczych, czyli tego, dlaczego ludzie myślą tak, a nie inaczej w określonych sytuacjach.
Czego dotąd nauczyły nas badania ze śledzeniem wzroku?
1. Uwaga, zainteresowanie, intencja i zachowanie są ze sobą powiązane.
W każdej branży i każdym zastosowaniu działa sprawdzony cykl: uwaga, zainteresowanie, intencja i zachowanie. Jeśli obiekt, np. produkt lub pokrętło, przyciągnie uwagę człowieka, wzbudzi jego zainteresowanie.
Im dłużej (lub krócej) utrzymuje jego uwagę, tym większe (lub mniejsze) jest zainteresowanie, co ujawnia intencję. A intencja z niezwykłą dokładnością przesądza o przyszłych działaniach.
2. Ruchy oczu wprost wskazują reakcje i odpowiedzi.
W sklepie, w symulatorze lotu czy w każdym innym naturalnym otoczeniu spojrzenie człowieka zawsze zdradza jego zachowanie.
Zrozumienie, gdzie patrzy dana osoba, może mieć kluczowe znaczenie w stresujących sytuacjach, gdy kierowca lub pilot musi rozwiązać problem techniczny albo nawigować przy słabej widoczności. Nawet w spokojnym otoczeniu, takim jak sklep, wzorce spojrzeń pozwalają przewidzieć, jak klienci zareagują na komunikaty marketingowe, rozmieszczenie produktów i układ kategorii.
3. Projekt ma znaczenie. Ogromne.
Badania ze śledzeniem wzroku 3D pozwalają ocenić wpływ każdego elementu wizualnego. Potwierdzają też, że projekt jest kluczowy dla przyciągania i utrzymywania uwagi.
Niezależnie od tego, czy chodzi o reklamę, symulator kokpitu, czy cokolwiek pomiędzy, śledzenie wzroku pomoże Ci zoptymalizować strategie projektowe.
4. Prawdziwi uczestnicy i realistyczne warunki testów mają ogromną wartość badawczą.
Standardowe śledzenie wzroku nakłada na jakość badań szereg ograniczeń. Gogle do śledzenia wzroku, rekrutowani uczestnicy i nienaturalne otoczenie zwiększają ryzyko błędu obserwacji, znanego formalnie jako efekt Hawthorne'a.
Dzięki zdalnemu, nieinwazyjnemu śledzeniu wzroku 3D możesz anonimowo badać wiele osób jednocześnie, w czasie rzeczywistym. Wyniki są obiektywne, dokładne i oparte na danych. Udostępnij na Twitterze
5. Dane są w centrum usprawnień.
Zgadywanie, które towarzyszy sztucznym warunkom badawczym, może zaprowadzić Cię w ślepą uliczkę błędnych wniosków, nieprecyzyjnych metod i mimowolnie stronniczych uczestników.
Śledzenie wzroku 3D opiera się natomiast wyłącznie na wiedzy płynącej z danych, która przekłada się na realny rozwój firmy.