Styrken ved eye tracking-undersøgelser: hvilken forskning du kan lave i forskellige brancher
Eye tracking-undersøgelser er i front med banebrydende forskning i mange brancher og bruges både i erhvervslivet og den akademiske verden.
Med remote 3D eye tracking kan virksomheder skabe uvurderlige data, indsigter og resultater, der hjælper deres kunder med bedre at forstå deres produkter, tjenester og kunder. Den samme teknologi gør det muligt for akademiske forskere at gennemføre diskrete undersøgelser i ethvert miljø og med et vilkårligt antal deltagere.
Læs med, hvis du vil vide, hvordan undersøgelser med 3D eye tracking kan give netop din organisation stærk indsigt i opmærksomhed.
Hvilke typer undersøgelser kan du lave med eye tracking?
Du kan gennemføre en lang række undersøgelser med 3D eye tracking til kvalitativ og kvantitativ forskning i stort set alle brancher. Det afhænger helt af dit mål: Vil du undersøge mennesker, produkter, sikkerhed, brugervenlighed eller det hele?
Her er nogle typer og eksempler på eye tracking-undersøgelser:
- Undersøgelser af købspsykologi – Gennemfør databaseret shopperanalyse for at forstå dine kunders behov og skabe en personlig indkøbsoplevelse.
- Undersøgelser af butiksmarkedsføring – Styr hyldeplads, butiksdisplays og kampagner ud fra, hvad dine kunder vil se, og hvor de forventer at finde det.
- Test af emballage før lancering – Vurder, hvor effektivt emballagedesignet er, før produktet lanceres, og øg chancen for salg.
- Undersøgelser af medarbejdernes præstation – Forbered både nye og erfarne flybesætninger eller førere ved at teste deres situationsbevidsthed, vanemæssige reaktioner og samlede præstation i cockpittet i nødsituationer.
- Forskning i infotainment og teknologi – Forbedr interaktionen mellem menneske og maskine (HMI) i førerovervågningssystemer ved at undersøge effekten af head-up-displays (HUD'er) med augmented reality (AR) og virtuelle instrumentbrætter, der styres med blikket.
Uanset din branche finder du helt sikkert mindst en håndfuld anvendelser af 3D eye tracking til at understøtte din forskning.
Aktuelle tendenser i eye tracking-forskningen peger på detailhandel, bilindustri og luftfart som innovative nye aktører, der har optimeret deres forretning med eye tracking-undersøgelser. Del på X
Resultaterne spænder fra datadrevet shopperindsigt for detailhandlere til forståelse af, hvordan trænede klarer sig i køre- og flysimulatorer.
Lad os se på, hvilke typer eye tracking-undersøgelser du kan lave i de enkelte brancher, og hvilke forskningsresultater du kan opnå:
Eye tracking-undersøgelser i detailhandlen
Prædiktiv analyse er et centralt værktøj for detailhandlere, der vil forstå kundeadfærd, kunderejsen og købsintention. Men hvor kommer eye tracking ind i billedet? Det er brændstoffet i detailanalyser og shopperindsigt.
3D eye tracking er en af de få måder, hvorpå detailhandlere kan få et objektivt, præcist og naturligt indblik i kundernes tanker.
Forbrugerundersøgelser
Du skal give dine kunder den bedst mulige indkøbsoplevelse. Eye tracking-undersøgelser af opmærksomhed er en konkret løsning, der sikrer bekvemmelighed og tilfredshed.
Ved at undersøge kundernes blikmønstre ved du, hvilke produkter de lægger mærke til, og hvilke de helt overser, præcist og i realtid. Du oplever deres købsproces på første hånd, fra de kigger sig omkring, til de køber, direkte gennem deres øjne.
Med 3D eye tracking-teknologi til undersøgelser i detailhandlen får du straks adgang til:
- Hvert trin på kunderejsen
- Upartiske opmærksomhedsdata fra dine rigtige kunder
- Indsigt i optimering af butikken, som du kan udvide til alle digitale kanaler
Hvordan?
Med GazeSense, den 3D eye tracking-software, vores team har udviklet for at hjælpe detailhandlere med at komme tættere på deres kunder.
I stedet for at gennemføre eye tracking-undersøgelser i butikken med betalte deltagere, forstyrrende hovedudstyr og i unaturlige omgivelser kan du med GazeSense nemt indsamle præcise data:
- Diskret – Ingen briller, ingen headsets, kun ét prisvenligt dybdekamera i forbrugerkvalitet.
- På afstand – Registrer øjenbevægelser på op til 1,3 meters (4,3 fods) afstand.
- Anonymt – Indsaml data fra rigtige kunder, rigtige købsdata, fuldstændig anonymt og i overensstemmelse med GDPR.
- Løbende – Stream blikdata fra tusindvis af kunder, mens de handler. Du kan også gemme dataene og analysere dem senere.
- Nemt – Ingen kalibrering. Sæt kameraet op på en hylde eller ved kassen (PoS), kortlæg dine interesseområder (AOI'er), og begynd at måle, på få minutter.
Kontakt os for at høre mere om, hvordan vores 3D eye tracking-software kan hjælpe dig med at forny din detailforretning med shopperindsigt, der skaber salg.
Designundersøgelser
Du skal sikre det optimale indkøbsmiljø for at omsætte denne indsigt til salg.
Med andre ord skal alle visuelle og organisatoriske elementer i din butik gå hånd i hånd med kundernes interesser.
Når du har gennemført eye tracking-undersøgelser, har du de data, der skal til for at forbedre din butik markant. Dataene hjælper dig med at gentænke din merchandising-strategi, fra hylden og hele vejen til kassen.
Ved hylden giver indsigten i opmærksomhed fra eye tracking dig mulighed for at afgøre:
- Hvordan hyldepladsen skal fordeles, og hvordan varer og produktkategorier skal placeres ud fra interesse
- Hvilke emballagedesigns, farveskemaer og brandingtilgange der gav mest salg
Hvis du vil forbedre din butiks design, hjælper dataene dig med at finde ud af:
- Hvordan butikkens indretning skal tilpasses kundernes vej gennem butikken
- Hvilke gange i butikken der får mest visuel opmærksomhed
- Hvilke displays, reklamer og kampagner der tiltrækker og fastholder flest kunder
2. Eye tracking-undersøgelser i bilindustrien og luftfarten
Naturlig interaktion mellem menneske og maskine (HMI) er fundamentet for fremtidens applikationer i bilindustrien og luftfarten. Del på X
Jo bedre førere og piloter kommunikerer med deres køretøj eller fly, jo mere sikker bliver oplevelsen for alle involverede.
Og 3D eye tracking er et vigtigt første skridt.
Cockpitsimulatorer med 3D eye tracking-teknologi giver et sikkert og realistisk miljø til effektive træningsprogrammer. Læs nedenfor, hvordan.
Undersøgelser af fører- og pilottræning
Uforudsete situationer kræver teknisk ekspertise, hurtige beslutninger og skærpet situationsbevidsthed, uanset om det er på vejen eller i luften. Uden tilstrækkelig træning kan konsekvenserne være alvorlige.
Især i luftfarten og bilindustrien kan eye tracking-undersøgelser i medarbejdernes træningsprogrammer understøtte adaptiv læring, hjælpe med at forebygge ulykker og forbedre præstationen i jobbet.
Fordelene ved køre- og flysimulatorer med 3D eye tracking er mange:
- De trænede kan øve uforstyrret, uden distraktioner, i realistiske omgivelser
- Instruktørerne kan observere medarbejderne på afstand, uden for cockpittet og uden at blande sig
- Førernes og piloternes øjenbevægelser og blikmønstre viser deres opmærksomhedsflow, instinktive reaktioner og problemløsning i ethvert scenarie og under alle visuelle forhold
- Færre træningstimer, lavere omkostninger og færre fejl på længere sigt
Undersøgelser til vurdering af medarbejdernes præstation
I et simulationsprogram er evalueringen lige så vigtig som selve træningen. Eye tracking-forskning giver dig alle de værktøjer, du skal bruge for at give de trænede evidensbaseret og konkret feedback.
Efter en træningssession kan du vise den trænede, hvordan vedkommende klarede sig, i stedet for blot at fortælle, hvad der gik godt, og hvad der ikke gjorde. Den trænede ser, hvad, hvornår, hvordan og hvor opmærksomheden instinktivt blev fordelt.
Blandt de indsigter, eye tracking giver både under og efter simulatortræningen, er:
- Objektive indikatorer for situationsbevidsthed (ekstremt vejr, tekniske problemer, nødsituationer)
- Førerens eller pilotens vanemæssige handlinger, for eksempel at kigge på bestemte betjeningselementer eller paneler
- Muligheder for at forbedre træningsmetoderne
- Derudover kan du med en simulator med eye tracking give feedback på stedet, når der er brug for det. Mens blikdataene streames, kan du gøre den trænede opmærksom på handlinger, der skal udføres med det samme, eller vejlede med instruktioner efter behov.
Vores eye tracking-software kan forenkle og optimere dine træningsprogrammer, fordi:
- Dine trænede kan køre eller flyve uden ubehagelige trackingbriller eller hovedudstyr, der kan påvirke deres præstation
- Du kan placere kameraet hvor som helst i cockpittet og følge og gemme opmærksomhedsdata efter hver session
- Din virksomhed kan udvikle et datadrevet simulationsprogram med fokus på den trænede, for mere sikre flyvninger og køreture og bedre præstationer
Andre brancher, der kan bruge 3D eye tracking-teknologi til innovative undersøgelser og forskning:
3. Eye tracking-undersøgelser i sundhedssektoren
Inden for neurovidenskab og psykologi kan eye tracking spille en afgørende rolle i den tidlige diagnose af alvorlige psykiske lidelser.
En ny undersøgelse fra Loughborough University viser for eksempel, at eye tracking-forskning kan hjælpe med at forudsige udviklingen af Alzheimers sygdom. En anden undersøgelse peger på eye tracking som en løsning til at teste rapporter fra molekylærdiagnostiske tests i kræftbehandlingen.
4. Eye tracking-undersøgelser i uddannelse
Undervisere kan bruge 3D eye tracking til at undersøge læringsadfærd og forbedre undervisningen for elever i alle aldre.
En eye tracking-undersøgelse af undervisningsmaterialer viser, hvordan multimedieværktøjer kan være mere eller mindre effektive afhængigt af deres design. Men eye tracking-forskning kan også for eksempel hjælpe med at evaluere læreres undervisningsmetoder.
5. Akademiske eye tracking-undersøgelser
Erfarne akademiske forskere kan se deres undersøgelser fra en ny vinkel med eye tracking-teknologi. Uanset forskningens mål giver eye tracking et nyt perspektiv, når man vil genbesøge en tidligere undersøgelse eller tilpasse tilgangen til en ny.
Hvilke data kan resultaterne af eye tracking-undersøgelser give dig?
Du har altså besluttet at gøre eye tracking til et aktiv for din analysevirksomhed, men hvad nu? Hvad skal du vide, før du gennemfører en eye tracking-undersøgelse? Hvilke data kan du forvente?
Vores software leverer flere visuelle fremstillinger og målinger, der hjælper dig med at fastlægge resultaterne af dine eye tracking-undersøgelser:
- Interesseområder (AOI'er) – Uanset om lysforholdene er gode (butikker) eller dæmpede (fly- og køresimulatorer), kan du kortlægge flere 3D-objekter og interesseområder til analyse af opmærksomheden.
- Varmekort over opmærksomhed – Med en række varme og kolde farvetoner viser varmekort, hvilke AOI'er der fik mest og mindst visuel opmærksomhed.
- Opacitetskort – Ligesom varmekort fremhæver opacitets- eller fokuskort opmærksomhedens tæthed ved at vise lysere og skarpere eller mørkere og mere slørede områder.
- Blikplot – Et blikplot er et vigtigt værktøj i adfærdsforskning og viser, i hvilken rækkefølge en kunde eller trænet så på de foruddefinerede AOI'er og objekter.
5 øjenåbnende pointer fra eye tracking-forskning
Resultaterne af dine eye tracking-undersøgelser kan afdække forbedringer og vækstmuligheder for forretningen, som du ellers måske aldrig ville have nået frem til.
De data om visuel opmærksomhed, du skaber, og den indsigt, der følger, er afgørende for at forstå kognitive processer: hvorfor mennesker tænker, som de gør, i bestemte situationer.
Hvad har eye tracking-forskningen lært os indtil nu?
1. Opmærksomhed, interesse, intention og adfærd hænger sammen.
I alle brancher og alle anvendelser findes den velafprøvede cyklus af opmærksomhed, interesse, intention og adfærd. Hvis et objekt, for eksempel et produkt eller en drejeknap, fanger en persons opmærksomhed, fanger det også interessen.
Jo længere eller kortere det holder på opmærksomheden, jo mere eller mindre interesseret bliver personen, og det afslører intentionen. Intentionen bestemmer til gengæld fremtidige handlinger med forbløffende præcision.
2. Øjenbevægelser viser direkte reaktioner og respons.
Uanset om det er i en butik, en flysimulator eller andre naturlige omgivelser, vil en persons blik altid afsløre adfærden.
At forstå, hvor en person kigger, kan være afgørende i stressede situationer, hvor en fører eller pilot skal løse tekniske problemer eller navigere i vejr med dårlig sigtbarhed. Selv i afslappede omgivelser som en butik kan blikmønstre forudsige, hvordan kunderne reagerer på markedsføringsbudskaber, produktplacering og fordelingen af kategorier.
3. Design betyder noget. Meget.
I den forbindelse gør undersøgelser med 3D eye tracking det muligt at vurdere effekten af alle visuelle elementer. De bekræfter også, at design er afgørende for at fange og fastholde opmærksomheden.
Uanset om det er en reklame, en cockpitsimulator eller noget midt imellem, hjælper eye tracking dig med at optimere dine designstrategier.
4. Rigtige deltagere og realistiske testforhold giver uvurderlig forskningsværdi.
Almindelig eye tracking sætter en række grænser for undersøgelsernes kvalitet. Eye tracking-hovedudstyr, rekrutterede deltagere og unaturlige omgivelser øger alle risikoen for observationsbias, formelt kendt som Hawthorne-effekten.
Med diskret 3D eye tracking på afstand kan du undersøge flere personer anonymt på samme tid og i realtid. Resultaterne er objektive, præcise og datadrevne. Del på X
5. Data er kernen i forbedring.
I sidste ende kan gætteriet i en kunstig forskningsopsætning sende dig ned i et kaninhul af fejlbehæftede resultater, upræcise metoder og ufrivilligt biased deltagere.
3D eye tracking arbejder derimod udelukkende med datadrevet indsigt, der giver effektiv vækst i forretningen.