Síla studií se sledováním očí: jaký výzkum můžete provádět v různých odvětvích
Studie se sledováním očí stojí v čele průlomového výzkumu v mnoha odvětvích a uplatňují se v byznysu i v akademické sféře.
Díky bezkontaktnímu 3D sledování očí mohou firmy získávat neocenitelná data, poznatky a výsledky, díky kterým jejich klienti lépe porozumí svým produktům, službám a zákazníkům. Stejná technologie umožňuje akademickým výzkumníkům provádět nerušivé studie v jakémkoli prostředí a s libovolným počtem účastníků.
Čtěte dál, pokud chcete zjistit, jak konkrétně mohou studie s 3D sledováním očí pomoci vaší organizaci získat cenné poznatky o pozornosti.
Jaké typy studií lze se sledováním očí provádět?
Studie s 3D sledováním očí můžete využít k širokému spektru kvalitativního i kvantitativního výzkumu prakticky v jakémkoli odvětví. Vše záleží na vašem cíli: chcete zkoumat lidi, produkty, bezpečnost, pohodlí, nebo vše dohromady?
Několik typů a příkladů studií se sledováním očí:
- Studie psychologie kupujících – Provádějte výzkum nakupujících založený na datech, abyste porozuměli potřebám svých zákazníků a vytvořili personalizovaný nákupní zážitek.
- Studie marketingu v prodejně – Spravujte prostor na regálech, vystavení v prodejně a propagační kampaně podle toho, co chtějí zákazníci vidět a kde to chtějí najít.
- Testování obalů před uvedením na trh – Vyhodnoťte účinnost designu obalu ještě před uvedením produktu a zvyšte šance na prodej.
- Studie pracovního výkonu – Připravte nové i zkušené letové posádky nebo řidiče testováním jejich situačního povědomí, navyklých reakcí a celkového výkonu v kokpitu při mimořádných situacích.
- Výzkum infotainmentu a technologií – Zlepšete interakci člověka se strojem (HMI) v systémech monitorování řidiče studiem dopadu průhledových displejů (HUD) s rozšířenou realitou (AR) a virtuálních palubních desek ovládaných pohledem.
Bez ohledu na odvětví určitě najdete alespoň několik případů použití 3D sledování očí, které váš výzkum podpoří.
Současné trendy ve výzkumu se sledováním očí ukazují, že maloobchod, automobilový průmysl a letectví jsou inovativní nováčci, kteří díky studiím se sledováním očí optimalizují své podnikání. Sdílet na Twitteru
Výsledky sahají od datových poznatků o nakupujících pro maloobchodníky až po pochopení výkonu frekventantů na jízdních a leteckých simulátorech.
Podívejme se, jaké typy studií se sledováním očí můžete provádět v jednotlivých odvětvích a jaké výsledky výzkumu můžete získat:
Studie se sledováním očí v maloobchodě
Prediktivní analytika je pro profesionály v maloobchodě klíčovým nástrojem k pochopení chování nakupujících, zákaznické cesty a nákupního záměru. Jakou roli ale hraje sledování očí? Pohání maloobchodní analytiku a poznatky o nakupujících.
3D sledování očí je jedním z mála způsobů, jak mohou maloobchodníci objektivně, přesně a přirozeně nahlédnout do myslí svých zákazníků.
Studie spotřebitelského výzkumu
Svým zákazníkům musíte nabídnout co nejlepší nákupní zážitek. Studie se sledováním očí, které zkoumají pozornost, jsou praktickým řešením, jak zajistit pohodlí a spokojenost.
Když studujete vzorce pohledu svých nakupujících, víte, kterým produktům věnují pozornost a které úplně přehlížejí, a to přesně a v reálném čase. Jejich nákupní proces, od prohlížení až po nákup, zažíváte z první ruky, přímo jejich očima.
Při použití technologie 3D sledování očí pro maloobchodní studie máte okamžitý přístup k:
- každému kroku zákaznické cesty
- nezkresleným datům o pozornosti vašich skutečných nakupujících
- poznatkům pro optimalizaci prodejny, které můžete rozšířit na všechny digitální kanály
Jak?
Prostřednictvím GazeSense, softwaru pro 3D sledování očí, který náš tým vyvinul, aby maloobchodníkům pomohl spojit se se zákazníky na nové úrovni.
Místo maloobchodních studií se sledováním očí s placenými účastníky, rušivými náhlavními soupravami a v nepřirozeném prostředí vám GazeSense umožní snadno sbírat přesná data:
- Neinvazivně – Bez brýlí a náhlavních souprav, jen s jednou cenově dostupnou spotřebitelskou kamerou se snímáním hloubky.
- Bezkontaktně – Zaznamenávejte pohyby očí ze vzdálenosti až 1,3 metru (4,3 stopy).
- Anonymně – Sbírejte data od skutečných zákazníků a o skutečných nákupech, zcela anonymně a v souladu s GDPR.
- Nepřetržitě – Streamujte data o pohledu tisíců zákazníků během nakupování. Data můžete také uložit a později je dále analyzovat.
- Bez námahy – Není potřeba kalibrace. Umístěte kameru na regál nebo do místa prodeje (PoS), zmapujte oblasti zájmu (AOI) a během několika minut začněte monitorovat.
Napište nám a zjistěte, jak vám náš software pro 3D sledování očí může pomoci inovovat maloobchodní podnikání díky poznatkům o nakupujících, které přinášejí prodeje.
Studie designu
Abyste tyto poznatky proměnili v prodeje, musíte zajistit optimální nákupní prostředí.
Jinými slovy, každý vizuální a organizační prvek ve vaší prodejně musí jít ruku v ruce se zájmy vašich zákazníků.
Po provedení studií se sledováním očí budete mít data potřebná k výraznému zlepšení prodejny. Pomohou vám přehodnotit vaši merchandisingovou strategii, od úrovně regálu až po místo prodeje.
U regálu vám poznatky o pozornosti ze sledování očí umožní určit:
- jak přidělit prostor na regálech a rozmístit zboží a produktové kategorie podle zájmu
- které designy obalů, barevná schémata a přístupy ke značce přinesly nejvíce prodejů
Pokud chcete zlepšit design své prodejny, data vám pomohou zjistit:
- jak uspořádat prodejnu podle cesty nakupujících prodejnou
- které uličky přitahují nejvíce vizuální pozornosti
- která vystavení, reklamy a akce přitahují a udrží nejvíce zákazníků
2. Studie se sledováním očí v automobilovém průmyslu a letectví
Přirozená interakce člověka se strojem (HMI) je základem budoucích aplikací v automobilovém průmyslu a letectví. Sdílet na Twitteru
Čím lépe budou řidiči a piloti komunikovat se svým vozidlem nebo letadlem, tím bezpečnější to bude pro všechny zúčastněné.
A 3D sledování očí je zásadním prvním krokem.
Simulátory kokpitu vybavené technologií 3D sledování pohledu poskytují bezpečné a realistické prostředí pro efektivní výcvikové programy. Níže se dočtete jak.
Studie výcviku řidičů a pilotů
Nepředvídané okolnosti vyžadují technickou odbornost, rychlá rozhodnutí a zvýšené situační povědomí, ať už na silnici, nebo ve vzduchu. Bez odpovídajícího výcviku jsou následky vážné.
Zejména v letectví a automobilovém průmyslu může začlenění studií se sledováním očí do výcviku zaměstnanců podpořit adaptivní učení, pomoci předejít možným nehodám a zvýšit pracovní výkon.
Jízdní a letecké simulátory s 3D sledováním očí přinášejí řadu výhod:
- Frekventanti mohou trénovat nerušeně, bez rozptylování, v prostředí věrném skutečnosti
- Instruktoři mohou zaměstnance pozorovat zdálky, mimo kokpit a bez zasahování
- Pohyby očí a vzorce pohledu řidičů a pilotů ukazují tok jejich pozornosti, instinktivní reakce a postup při řešení problémů v jakémkoli scénáři nebo za jakýchkoli vizuálních podmínek
- Z dlouhodobého hlediska méně výcvikových hodin, nákladů a chyb
Studie hodnocení pracovního výkonu
V simulačním programu je rozbor stejně důležitý jako samotný výcvik. Výzkum se sledováním očí vám dává všechny nástroje, abyste frekventantům poskytli praktickou zpětnou vazbu podloženou důkazy.
Po skončení lekce můžete frekventantovi ukázat, jak si vedl, místo abyste mu jen říkali, co se povedlo a co ne. Frekventant uvidí, co, kdy, jak a kde instinktivně věnoval pozornost.
Mezi poznatky, které sledování očí odhalí během simulačního výcviku i po něm, patří:
- objektivní ukazatele situačního povědomí (extrémní počasí, technické potíže, mimořádné situace)
- navyklé úkony řidiče či pilota, například pohledy na konkrétní ovladače nebo panely
- příležitosti ke zlepšení výcvikových metod
- Simulátor se sledováním očí vám navíc umožní poskytnout okamžitou zpětnou vazbu, kdykoli je potřeba. Během streamování dat o pohledu můžete frekventanta upozornit na úkony, které musí okamžitě provést, nebo ho podle potřeby navádět pokyny.
Náš software pro sledování pohledu může vaše výcvikové programy zjednodušit a optimalizovat, protože:
- vaši frekventanti mohou řídit nebo létat bez nepohodlných brýlí pro sledování nebo náhlavních souprav, které by mohly ovlivnit jejich výkon
- kameru můžete umístit kamkoli v kokpitu a po každé lekci sledovat a ukládat data o pozornosti
- vaše firma může vyvinout simulační program založený na datech a zaměřený na frekventanty pro bezpečnější lety či jízdy a vyšší výkon
Mezi další odvětví, která mohou technologii 3D sledování očí využít pro inovativní studie a výzkum, patří:
3. Studie se sledováním očí v medicíně
V neurovědě a psychologii může sledování očí hrát klíčovou roli při včasné diagnostice závažných duševních poruch.
Například nová studie z Loughborough University ukazuje, že výzkum se sledováním očí může pomoci předpovědět rozvoj Alzheimerovy choroby. Jiná studie poukazuje na sledování očí jako na řešení pro testování zpráv z molekulárně diagnostických testů v onkologické péči.
4. Studie se sledováním očí ve vzdělávání
Pedagogové mohou pomocí 3D sledování očí zkoumat chování při učení a zlepšovat výuku pro studenty všech věkových skupin.
Jedna studie výukových materiálů se sledováním očí ukazuje, že multimediální nástroje mohou být podle svého designu více či méně efektivní. Výzkum se sledováním očí ale může pomoci například i při hodnocení výukových metod učitelů.
5. Akademické studie se sledováním očí
Zkušení akademičtí výzkumníci mohou díky technologii sledování očí nahlížet na své studie z jiné perspektivy. Bez ohledu na cíl výzkumu přináší sledování pohledu nový úhel pohledu, ať už se vracíte k předchozí studii, nebo přizpůsobujete přístup nové.
Jaká data vám výsledky studie se sledováním očí přinesou?
Rozhodli jste se tedy zapojit sledování očí do práce své výzkumné společnosti, ale co dál? Co potřebujete vědět, než studii se sledováním očí provedete? Jaká data můžete očekávat?
Náš software poskytuje několik vizualizací a metrik, které vám pomohou vyhodnotit zjištění vašich studií se sledováním očí:
- Oblasti zájmu (AOI) – Při jasném osvětlení (prodejny) i při slabém osvětlení (letecké a jízdní simulátory) můžete pro analýzu pozornosti zmapovat více 3D objektů a oblastí zájmu.
- Teplotní mapy pozornosti – Pomocí škály teplých a studených odstínů ukazují teplotní mapy, které AOI přitáhly nejvíce a nejméně vizuální pozornosti.
- Mapy průhlednosti – Podobně jako teplotní mapy zdůrazňují mapy průhlednosti neboli mapy zaostření hustotu pozornosti tím, že oblasti zobrazují jako světlejší/ostřejší nebo tmavší/rozmazanější.
- Grafy pohledu – Graf pohledu je zásadním nástrojem behaviorálního výzkumu: ukazuje pořadí, v jakém nakupující nebo frekventant prohlížel předem definované AOI a objekty zájmu.
5 objevných poznatků z výzkumu sledování pohledu
Zjištění z vašich studií se sledováním očí mohou odhalit zlepšení a příležitosti k růstu, ke kterým byste se jinak nikdy nedostali.
Data o vizuální pozornosti, která získáte, a poznatky z nich jsou rozhodující pro pochopení kognitivních procesů, tedy toho, proč lidé v určitých situacích uvažují tak, jak uvažují.
Co nás výzkum se sledováním očí zatím naučil?
1. Pozornost, zájem, záměr a chování spolu souvisejí.
V každém odvětví a v každé aplikaci platí osvědčený cyklus pozornosti, zájmu, záměru a chování. Pokud předmět, například produkt nebo ovládací knoflík, upoutá pozornost člověka, vzbudí jeho zájem.
Čím déle (nebo kratší dobu) jeho pozornost udrží, tím větší (nebo menší) bude jeho zájem, a ten prozradí jeho záměr. Záměr pak s překvapivou přesností určuje budoucí jednání.
2. Pohyby očí přímo ukazují reakce a odezvy.
Ať už v prodejně, leteckém simulátoru nebo v jakémkoli jiném přirozeném prostředí, pohled člověka vždy vypovídá o jeho chování.
Vědět, kam se člověk dívá, může být zásadní ve stresových situacích, kdy řidič nebo pilot musí řešit technické problémy nebo se orientovat za počasí se špatnou viditelností. I v uvolněném prostředí, jako je prodejna, mohou vzorce pohledu předpovědět, jak zákazníci reagují na marketingová sdělení, umístění produktů a rozložení kategorií.
3. Na designu záleží. A hodně.
Studie s 3D sledováním očí vám v této souvislosti umožní posoudit dopad jakýchkoli vizuálních prvků. Potvrzují také, že design je zásadní pro získání a udržení pozornosti.
Ať jde o reklamu, simulátor kokpitu nebo cokoli mezi tím, sledování očí vám pomůže optimalizovat vaše designové strategie.
4. Skuteční účastníci a realistické testovací prostředí mají pro výzkum nevyčíslitelnou hodnotu.
Standardní sledování očí klade na kvalitu studií řadu omezení. Náhlavní soupravy pro sledování očí, najímaní účastníci a nepřirozené prostředí přispívají k riziku zkreslení pozorováním, odborně známému jako Hawthornský efekt.
S bezkontaktním a nerušivým 3D sledováním očí můžete anonymně zkoumat více lidí najednou, v reálném čase. Výsledky jsou objektivní, přesné a založené na datech. Sdílet na Twitteru
5. Data jsou středem každého zlepšení.
Dohady, které s sebou nese umělé výzkumné prostředí, vás nakonec mohou zavést do bludiště chybných zjištění, nepřesných metod a nechtěně zaujatých účastníků.
Naproti tomu 3D sledování očí pracuje výhradně s poznatky založenými na datech, které vedou k efektivnímu růstu podnikání.