GazeSense™ cho

NGHIÊN CỨU NGƯỜI MUA SẮM

GazeSense^TM 3D cho NGHIÊN CỨU NGƯỜI MUA SẮM

HIỂU CÁCH NGƯỜI MUA SẮM RA QUYẾT ĐỊNHNGAY TẠI KỆ HÀNG NHỜ DỮ LIỆU THEO DÕI MẮT

Chi phí hợp lý

Không cần thiết bị đeo đầu

Ẩn danh

Liên tục

Hơn bao giờ hết, trải nghiệm khách hàng đang là trọng tâm của hoạt động nghiên cứu, phát triển và tăng trưởng kinh doanh trong ngành bán lẻ. Trong môi trường bán lẻ cạnh tranh gay gắt ngày nay, bạn cần đặt mình vào vị trí của khách hàng và nhìn cửa hàng qua đôi mắt của họ. Chúng tôi đã phát triển công nghệ theo dõi mắt 3D mà các chuyên gia bán lẻ cần để có được những hiểu biết chân thực, khách quan và có thể áp dụng ngay về hành vi của người mua sắm, đúng vào thời điểm họ đưa ra quyết định mua hàng.

THU THẬP DỮ LIỆU BÁN LẺ HIỆU QUẢ HƠN

Phần mềm GazeSense của chúng tôi cung cấp luồng dữ liệu theo dõi khách hàng liên tục tại cửa hàng bằng cách phân tích các mẫu ánh nhìn 3D. GazeSense vượt qua những giới hạn của công nghệ theo dõi mắt truyền thống, cho phép bạn quan sát những gì khách hàng bị thu hút một cách tự nhiên tại kệ hàng. Xác định những mối quan tâm vô thức của họ, tìm hiểu hành trình mua hàng, những gì họ nhìn thấy và những gì họ bỏ lỡ.

ỨNG DỤNG

GazeSense cung cấp dữ liệu giúp bạn biết…

Hiệu quả của khu trưng bày hoặc chương trình khuyến mãi

Bao bì sản phẩm mới có thu hút được sự chú ý hay không

Bao nhiêu người mua sắm trở thành người mua hàng

Khác biệt giữa những gì người mua nói và những gì họ thực sự làm

Người mua sắm có cân nhắc sản phẩm của bạn rồi lại chọn đối thủ cạnh tranh hay không

Người mua sắm dành nhiều thời gian lựa chọn nhất ở đâu

DỄ SỬ DỤNG, TIẾT KIỆM CHI PHÍ,SẴN SÀNG GHI DỮ LIỆU CHỈ TRONG VÀI PHÚT

Chúng tôi thiết kế GazeSense để mọi chuyên gia bán lẻ đều có thể sử dụng, dù bạn là quản lý đổi mới của một chuỗi bán lẻ lớn, chủ một cửa hàng truyền thống hay nhà thiết kế sản phẩm.

Bạn chỉ cần một camera cảm biến độ sâu thương mại là đã có thể ghi lại chuyển động mắt của hàng nghìn khách hàng đang dạo quanh cửa hàng.
Khác với phần lớn các thiết bị theo dõi mắt hiện có hay giải pháp theo dõi người 2D thông thường, giải pháp theo dõi ánh nhìn 3D của chúng tôi không cần hiệu chuẩn.
Chỉ cần đặt camera, kết nối với PC, lập bản đồ không gian bán lẻ trong GazeSense và truyền dữ liệu trực tiếp khi các vật thể và bề mặt 3D thu hút sự chú ý của người mua sắm.

ỨNG DỤNG PHÂN TÍCH NGƯỜI MUA SẮM

Phân tích sự chú ý để dự đoán ý định

Nhờ theo dõi mắt 3D trong bán lẻ, bạn có thể tạo bản đồ nhiệt hoặc biểu đồ làm nổi bật các khu vực và vật thể được quan tâm trong cửa hàng trong thời gian dài. Biết được khách hàng nhìn vào thương hiệu và sản phẩm nào trước tiên, họ nhìn các mặt hàng trong bao lâu và theo thứ tự nào. Dựa trên dữ liệu về sự chú ý, hãy xác định và đo lường ý định mua hàng, với dữ liệu làm cơ sở cho các giả định.

Công nghệ theo dõi người mua sắm không xâm lấn

Hầu hết các giải pháp theo dõi mắt trong bán lẻ hiện nay đều cần thiết bị đeo như kính hoặc tai nghe. GazeSense thì không. Công nghệ theo dõi mắt từ xa của chúng tôi giúp theo dõi khách hàng tại cửa hàng từ khoảng cách xa, ghi lại chuyển động mắt của người mua sắm ở cách camera 3D tới 4,3 feet (1,3 mét).

Theo dõi người mua sắm thực để phân tích cửa hàng chính xác

Bạn không còn phải dựa vào các nhóm thảo luận vốn dễ thiên lệch khi nghiên cứu tiếp thị bằng theo dõi mắt. Giờ đây, dữ liệu bán lẻ bạn thu thập sẽ phản ánh ánh nhìn của khách hàng thực trong môi trường mua sắm hằng ngày của họ.

Theo dõi mắt nhiều người, ẩn danh tại cửa hàng bán lẻ

Vì không cần đeo kính, bạn có thể theo dõi sự chú ý của nhiều người mua sắm cùng lúc. Không cần lo ngại về bảo vệ dữ liệu: dữ liệu đầu ra từ công nghệ theo dõi mắt 3D của chúng tôi là ẩn danh và tuân thủ GDPR.

Theo dõi khách hàng tại cửa hàng theo thời gian thực

Theo dõi ánh nhìn cho phép bạn tạo dữ liệu phân tích tại cửa hàng theo thời gian thực. Sự chú ý của người mua sắm được ghi lại và xuất ngay khi họ quan sát kệ hàng.

Quản lý không gian kệ hàng

Với công nghệ theo dõi mắt 3D trong bán lẻ, bạn kiểm soát tốt hơn khu vực then chốt của quyết định mua hàng: kệ hàng. Dữ liệu về sự chú ý thị giác chỉ ra những sản phẩm thu hút người mua sắm nhất, để bạn có thể xây dựng kế hoạch bố trí sản phẩm chiến lược. Ngoài khả năng hiển thị và phân bổ sản phẩm, việc bổ sung hàng lên kệ cũng trở nên dễ dàng hơn. Bạn còn có thêm hiểu biết mới về hành trình mua hàng nhờ nắm được những cân nhắc của người mua sắm và thời gian họ dành để đưa ra quyết định.

Đánh giá bao bì và hiệu quả sản phẩm

Với phân tích cửa hàng bán lẻ, bạn có được dữ liệu cụ thể về từng sản phẩm và thương hiệu. Nhờ đó, bạn có thể đánh giá tác động của các yếu tố thị giác mang tính quyết định, chẳng hạn như thiết kế bao bì. Khi ra mắt bao bì mới, bạn có thể dùng chính những thông tin này để đánh giá hiệu quả của bao bì trên kệ.

Cải thiện quảng cáo và tiếp thị tại cửa hàng

Sử dụng phân tích cửa hàng bán lẻ và dữ liệu về sự chú ý để nâng cao hiệu quả tiếp thị. Theo dõi mắt trong bán lẻ cho thấy những yếu tố thu hút sự chú ý của người mua sắm khi họ tiếp xúc với banner, quầy trưng bày PoS và các quảng cáo khác tại cửa hàng. Hơn nữa, bạn có thể xác định liệu một số chương trình khuyến mãi hay quảng cáo có bị bỏ qua hoàn toàn hay không, cũng như chúng tác động tích cực hay tiêu cực đến doanh số. Khi biết người mua sắm tiếp nhận thông điệp tiếp thị ra sao, bạn có thể loại bỏ phỏng đoán, tạo ra quảng cáo có khả năng chuyển đổi cao hơn và đạt lợi tức đầu tư lớn hơn.