GazeSense™ voor

SHOPPERONDERZOEK

GazeSense^TM 3D voor SHOPPERONDERZOEK

INZICHT IN HOE SHOPPERS BESLISSENVOOR HET SCHAP, MET EYE TRACKING-DATA

Betaalbaar

Zonder hoofdset

Anoniem

Continu

Meer dan ooit staat de klantervaring centraal in onderzoek, ontwikkeling en groei in de retail. In de huidige, zeer competitieve retailomgeving moet je in de schoenen van je klant kunnen staan en je winkel door hun ogen kunnen zien. Wij hebben de 3D eye tracking-technologie ontwikkeld die retailprofessionals nodig hebben om authentieke, onbevooroordeelde en bruikbare inzichten te krijgen in het gedrag van hun shoppers, precies op het moment dat ze hun aankoopbeslissing nemen.

BETERE DATAVERZAMELING IN DE RETAIL

Onze software, GazeSense, levert een continue stroom trackingdata van klanten in de winkel door 3D-blikpatronen te analyseren. GazeSense gaat verder dan de beperkingen van traditionele eye tracking: je ziet waar je klanten bij het schap van nature naar kijken. Ontdek hun onbewuste interesses, hun weg naar de aankoop, wat ze zien en wat ze missen.

TOEPASSINGEN

Met de data van GazeSense ontdek je…

Hoe je displays of promoties presteren

Of je nieuwe productverpakking aandacht trekt

Hoeveel van je shoppers kopers worden

Het verschil tussen wat kopers zeggen dat ze doen en wat ze echt doen

Of shoppers je producten overwegen en dan toch voor een concurrent kiezen

Waar shoppers de meeste tijd nemen om te kiezen

GEBRUIKSVRIENDELIJK, KOSTENEFFICIËNT,BINNEN ENKELE MINUTEN KLAAR OM OP TE NEMEN

We hebben GazeSense zo ontworpen dat elke retailprofessional ermee kan werken, of je nu innovatiemanager bent bij een grote winkelketen, eigenaar van een fysieke winkel of productontwerper.

Je hebt alleen een gangbare camera met dieptemeting nodig om de oogbewegingen vast te leggen van duizenden klanten die door je winkel lopen.
Anders dan de meeste beschikbare eye trackers of standaard 2D-tracking van personen heeft onze 3D-oplossing voor blikregistratie geen kalibratie nodig.
Plaats je camera, sluit hem aan op een pc, breng je winkelomgeving in kaart in GazeSense en stream live data zodra shoppers naar de 3D-objecten en -oppervlakken kijken.

TOEPASSINGEN VAN SHOPPERANALYSE

Aandachtsanalyse om intentie te voorspellen

Met 3D eye tracking in de retail maak je heatmaps of grafieken die over langere perioden laten zien welke zones en objecten in je winkel de aandacht trekken. Ontdek naar welke merken en producten je klanten als eerste keken, hoe lang ze ernaar keken en in welke volgorde. Bepaal en meet op basis van de aandachtsdata de koopintentie en onderbouw je aannames met data.

Shoppertracking zonder hinder

De meeste eye tracking-oplossingen voor de retail werken met een draagbare eye tracker, zoals een bril of headset. GazeSense niet. Onze eye tracking-technologie op afstand volgt klanten in de winkel vanaf een afstand en legt de oogbewegingen van shoppers vast tot 1,3 meter (4,3 voet) van de 3D-camera.

Echte shoppers volgen voor nauwkeurige winkelanalyses

Voor marketingonderzoek met eye tracking hoef je niet langer terug te vallen op bevooroordeelde focusgroepen. Je dataverzameling volgt nu de blik van echte klanten in hun dagelijkse winkelomgeving.

Anonieme eye tracking van meerdere personen in winkels

Omdat er geen bril nodig is, volg je de aandacht van meerdere shoppers tegelijk. Zorgen over gegevensbescherming zijn niet nodig: de output van onze 3D eye tracking-technologie is anoniem en voldoet aan de AVG.

Klanten in realtime volgen in de winkel

Met blikregistratie maak je winkelanalyses in realtime. De aandacht van je shoppers wordt direct vastgelegd en geëxporteerd terwijl ze naar het schap kijken.

Schapruimtebeheer

Met 3D eye tracking-technologie in de retail heb je meer grip op de plek waar aankoopbeslissingen vallen: het schap. Visuele aandachtsdata wijzen de producten aan die shoppers het interessantst vinden, zodat je een strategisch plaatsingsplan kunt opstellen. Naast zichtbaarheid en distributie van producten verloopt ook het aanvullen van de schappen makkelijker. Bovendien krijg je nieuwe inzichten in de weg naar de aankoop, doordat je begrijpt wat je shoppers overwegen en hoeveel tijd ze nodig hebben voor een aankoopbeslissing.

Evaluatie van verpakking en productprestaties

Met winkelanalyses krijg je specifieke data over afzonderlijke producten en merken. Daarmee beoordeel je de impact van doorslaggevende visuele elementen, zoals het verpakkingsontwerp. Introduceer je een nieuwe verpakking, dan gebruik je dezelfde informatie om te zien hoe die in het schap presteert.

Betere reclame en marketing in de winkel

Gebruik winkelanalyses en aandachtsinzichten om je marketing te verbeteren. Eye tracking in de retail laat zien welke elementen de aandacht van je shopper trokken bij banners, PoS-displays en andere reclame in de winkel. Ook zie je of bepaalde promoties of advertenties volledig werden genegeerd en of ze een positief of negatief effect op de verkoop hadden. Weet je hoe je shopper je marketingboodschappen waarneemt, dan hoef je niet meer te gissen, maak je advertenties die beter converteren en haal je meer rendement uit je investering.