أبحاث المتسوقين

بفضل تتبع العين ثلاثي الأبعاد في متاجر التجزئة، يمكنك إنشاء خرائط حرارية أو رسوم بيانية تُبرز المناطق والأجسام التي تثير الاهتمام في متجرك على مدى فترات طويلة. اعرف أي العلامات التجارية والمنتجات نظر إليها عملاؤك أولاً، وكم من الوقت أمضوا في النظر إليها، وبأي ترتيب شاهدوها. واستناداً إلى بيانات الانتباه، حدّد نية الشراء وقِسها، واحصل على البيانات التي تدعم افتراضاتك.

تتطلب معظم حلول تتبع العين الحالية في قطاع التجزئة جهاز تتبع يُرتدى، مثل النظارات أو الخوذات. أما GazeSense فلا. تتيح تقنيتنا لتتبع العين عن بُعد تتبّع العملاء داخل المتجر من مسافة، إذ تسجّل حركات أعين المتسوقين على بُعد يصل إلى 1.3 متر (4.3 قدم) من الكاميرا ثلاثية الأبعاد.

لم تعد بحاجة إلى اللجوء إلى مجموعات التركيز المنحازة في أبحاث التسويق القائمة على تتبع العين. الآن، يتتبع نظام جمع بيانات التجزئة لديك نظر عملاء حقيقيين في بيئة تسوقهم اليومية.

بما أنه لا حاجة إلى ارتداء نظارات، يمكنك مراقبة انتباه عدة متسوقين في الوقت نفسه. ولا داعي للقلق بشأن حماية البيانات: فالبيانات الناتجة عن تقنيتنا لتتبع العين ثلاثية الأبعاد مجهولة الهوية ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يتيح لك تتبع النظر إنشاء تحليلات داخل المتجر في الوقت الفعلي، إذ يُسجَّل انتباه المتسوقين ويُصدَّر فوراً أثناء نظرهم إلى الرف.

مع تقنية تتبع العين ثلاثية الأبعاد في التجزئة، تتحكم بشكل أفضل في المنطقة الحاسمة لقرارات الشراء: الرف. تشير بيانات الانتباه البصري إلى المنتجات الأكثر جذباً للمتسوقين، لتتمكن من وضع خطة استراتيجية لترتيب المنتجات. وإلى جانب ظهور المنتجات وتوزيعها، ستصبح عملية إعادة تعبئة الرفوف أسهل. كما تكتسب رؤى جديدة حول مسار الشراء عبر فهم ما يوازنه المتسوقون والوقت الذي يستغرقونه لاتخاذ قرار الشراء.

باستخدام تحليلات متاجر التجزئة، تحصل على بيانات محددة عن كل منتج وكل علامة تجارية. وهذا يساعدك بدوره على تقييم أثر العناصر البصرية الحاسمة، مثل تصميم التغليف. وعند طرح تغليف جديد، يمكنك استخدام المعلومات نفسها لمراجعة أدائه على الرف.

استخدم تحليلات متاجر التجزئة ورؤى الانتباه من أجل تحسين جهودك التسويقية. يكشف تتبع العين في التجزئة العناصر التي لفتت انتباه المتسوق عند تفاعله مع اللافتات وشاشات العرض في نقاط البيع وغيرها من الإعلانات داخل المتجر. كما يمكنك معرفة ما إذا كانت بعض العروض الترويجية أو الإعلانات قد تم تجاهلها كلياً، وما إذا كان لها أثر إيجابي أو سلبي على المبيعات. وحين تعرف كيف يتلقى المتسوق رسائلك التسويقية، تستغني عن التخمين، وتصمم إعلانات أقدر على تحقيق التحويل، وتحقق عائداً أكبر على الاستثمار.