Cómo el seguimiento ocular puede mejorar los simuladores de cabina: resultados más rápidos en el entrenamiento de conductores y pilotos
Como muestran estudios recientes, la tecnología de seguimiento ocular puede mejorar el entrenamiento en simuladores al medir la carga cognitiva (la cantidad de información que asimilas). También puede usarse en el aprendizaje personalizado y adaptativo, lo que acelera el proceso de aprendizaje y permite ver resultados tempranos en los empleados.
De todas las industrias en las que esta tecnología lleva los métodos de entrenamiento a otro nivel, la aviación y la automotriz son de las más beneficiadas. La atención visual y la observación humana son cruciales en estos campos y, al monitorearlas durante los programas de simulación de vuelo o de manejo, los instructores pueden predecir el comportamiento futuro y evaluar cuánto asimilan los empleados. Además, pueden entender cómo mejorar el proceso de aprendizaje y entrenamiento, reduciendo así las horas y los costos de entrenamiento.
También puede tener un gran impacto en un entorno mucho más seguro al reducir los errores humanos: podrás identificar errores que no serían tan fáciles de detectar sin un estudio repetido de los movimientos oculares durante las sesiones de entrenamiento.
Entonces, ¿cómo puede la tecnología de seguimiento ocular 3D influir en el proceso de aprendizaje y mejorarlo, y cómo se aplica al entrenamiento de tripulaciones de vuelo (sobre todo pilotos) y de conductores? Eso es justo lo que este artículo busca responder: primero explicamos los beneficios generales de usar el seguimiento ocular 3D en el aprendizaje y luego los aplicamos al entrenamiento de vuelo y de manejo.
¿Qué puede hacer el seguimiento ocular 3D para apoyar el entrenamiento y mejorar los resultados de los alumnos?
Antes de responder qué puede aportar el seguimiento ocular 3D a los programas de entrenamiento y cómo, conviene saber cómo funciona la tecnología de seguimiento ocular 3D.
A diferencia del seguimiento ocular convencional, el seguimiento ocular 3D sigue la atención visual de forma remota desde hasta 1.3 m (4.3 ft) de distancia. Esto significa que ya no se necesita el equipo clásico y que el alumno no carga con ningún dispositivo en la cabeza durante el entrenamiento o la simulación.
- Sin lentes
- Sin visor de realidad virtual
- Sin calibración
¿Cómo se logra? Es muy sencillo: con una cámara 3D de profundidad en tu simulador de cabina, con la que puedes seguir a varias personas, etiquetar objetos de interés (zona de mando y control, palancas específicas, paneles de instrumentos, etc.) en las cabinas de vuelo o de manejo y seguir la atención hacia ellos en tiempo real.
Esto es posible gracias a GazeSense, un software de seguimiento ocular 3D creado para mapear tus puntos de análisis. Este software puede interpretar con precisión hacia dónde o hacia qué está mirando la persona (tal como lo muestra el video de abajo).
La tecnología de seguimiento ocular 3D consiste en un dispositivo no intrusivo, que no se lleva puesto y que se puede integrar en entornos reales para recopilar datos nuevos que ayudan a mejorar los programas de entrenamiento.
Es una tecnología de nueva generación, lista para desafiar el statu quo de los programas de simulación y ofrecer nuevas perspectivas. Ahora el foco no está necesariamente en la información del entrenamiento, sino en la persona o el alumno: su rapidez, su estado de alerta, su compromiso y su desempeño.
Su propósito va más allá de asegurarte de que tus empleados actuales o futuros sigan los procedimientos: primero recopila datos sobre la mirada y los puntos de interés del alumno. El seguimiento ocular te ayuda a entender mejor los hábitos de aprendizaje, reducir las horas de entrenamiento y lograr que los alumnos mejoren sus habilidades más rápido.
Monitoreo del alumno en tiempo real
Lo primero que puedes hacer con el seguimiento ocular 3D es monitorear la mirada en tiempo real o revisarla después de la sesión. Las verificaciones visuales en tiempo real y el monitoreo de la capacidad de atención se convierten en herramientas de eficiencia. Además, puedes fomentar buenos hábitos desde el inicio haciendo correcciones al momento para priorizar los eventos de emergencia.
Junto a tu alumno durante las sesiones de entrenamiento
Tener acceso a la atención visual del alumno es vital para el instructor.
El seguimiento ocular 3D permite al instructor ver cada movimiento ocular, aunque esté sentado detrás del alumno. Así puede acompañar mejor el proceso y detectar mejor y más rápido qué partes del entrenamiento hay que repetir, qué correcciones inmediatas hacer y qué se puede mejorar en la atención al panel de control.
Entrenamiento “sin ataduras”
Uno de los principales beneficios del seguimiento ocular 3D es que no requiere lentes ni ningún otro tipo de equipo en la cabeza. Esto es especialmente importante en el entrenamiento de vuelo y de manejo, ya que un equipo adicional en la cabeza podría afectar la experiencia y el desempeño del alumno. Además, no necesita calibración y funciona en entornos con poca luz con una cámara 3D discreta y económica.
Insights sobre la carga cognitiva
La responsabilidad principal de los programas de entrenamiento es apoyar el proceso de aprendizaje. Pero el aprendizaje depende por completo del sistema de memoria humano.
La clave está en entender cómo optimizar y, cuando sea necesario, reducir la carga de información y procedimientos que pones sobre los hombros de los alumnos o, mejor dicho, sobre su cerebro.
Además, al seguir la atención visual durante las horas de entrenamiento, accedes a datos de movimientos oculares que te dan información esencial sobre la capacidad de atención y la forma de priorizar del alumno. Por ejemplo, en los simuladores de entrenamiento de pilotos y conductores es crucial saber cómo reacciona el alumno ante una sobreestimulación cognitiva, como la activación de 5 alarmas importantes a la vez, y cómo prioriza su atención.
Un entorno de trabajo mejor y más seguro
El análisis de big data recopilado con seguimiento ocular 3D también da información importante sobre qué reglas y procedimientos conviene mejorar o cambiar y qué buenas prácticas conviene promover.
Por ejemplo, como aerolínea, puedes usar el seguimiento ocular para identificar dónde ocurren la mayoría de los errores en condiciones climáticas extremas. Puedes ver si los alumnos están mirando o haciendo algo incorrecto que deba revisarse, o si los instrumentos de la cabina no se están monitoreando adecuadamente.
En consecuencia, el instructor de vuelo puede mejorar su estrategia de entrenamiento para incluir datos sobre cómo deben actuar los profesionales en un contexto así.
Cómo implementar el seguimiento ocular 3D en el entrenamiento de conductores y pilotos
Los beneficios anteriores del entrenamiento con seguimiento ocular 3D son útiles en trabajos donde la atención y la seguridad son cruciales.
Por eso puede marcar la diferencia y cambiar las reglas del juego en el entrenamiento de pilotos y conductores: dos trabajos con un alto nivel de riesgo y responsabilidad. No solo eres responsable de un desempeño impecable en el trabajo, sino también de la vida de otras personas. Son campos en los que no hay margen para ningún error.
Y aquí es justo donde el seguimiento ocular 3D llega a mejorar el desempeño humano.
Cómo el seguimiento ocular 3D mejora el entrenamiento de conductores
Los mayores beneficios se obtienen al implementar el seguimiento ocular 3D cuando el alumno debe hacer varias tareas a la vez mientras opera el vehículo: controlarlo, evaluar la situación analizando los elementos visuales esenciales y navegar.
Así, el análisis de las mediciones de la mirada (relacionadas sobre todo con las distracciones y la somnolencia en el caso de los conductores) te permitirá:
- marcar la diferencia al desarrollar mejores procedimientos de seguridad al manejar;
- mejorar las futuras sesiones de retroalimentación con los alumnos.
Cómo el seguimiento ocular 3D influye en el entrenamiento de pilotos
Al combinar el seguimiento de la mirada con una situación real, como la cabina de un avión, puedes evaluar en tiempo real cómo asimila el alumno la información de su entorno y recopilar datos sobre el comportamiento humano en situaciones reales y sobre indicadores de alerta y desempeño, datos a los que no tienes acceso durante un entrenamiento formal de pilotos.
Y al tener acceso en tiempo real a estos datos y analizarlos a fondo, los instructores de pilotos obtienen insights prácticos que les ayudan a:
- entender mejor el comportamiento natural del piloto en contexto y su conciencia situacional (SA): cómo reacciona el alumno de forma natural al resolver dificultades técnicas, volar con mal clima o manejar emergencias;
- ofrecer una evaluación o corrección personalizada y basada en evidencia de las habilidades del piloto y sus competencias;
- mejorar los procedimientos y métodos de entrenamiento: como instructor, puedes presentar mejor la información, ser más eficaz y ofrecer justo la información necesaria.
En resumen: el seguimiento ocular 3D en el entrenamiento
Al final, el seguimiento ocular 3D permite una mejor comunicación no verbal entre los instructores y las tripulaciones de vuelo, los conductores o los alumnos.
Sin decir una palabra y solo con la mirada, los alumnos aportan una retroalimentación valiosa sobre cómo conducir mejor el entrenamiento según sus necesidades, cuáles son las áreas de interés críticas (en el caso de las simulaciones de cabina) y cómo presentar la información más relevante en el momento más adecuado.
Para resumirlo de forma más estructurada, con el seguimiento ocular 3D los beneficios son:
-
- mejores materiales didácticos desde las primeras etapas del entrenamiento. Con toda la evidencia de las sesiones anteriores, puedes mejorar la forma en que muestras la información y sabes qué áreas resaltar o reforzar;
- un entorno de entrenamiento mejor en general, basado en la experiencia previa con el entrenamiento con seguimiento ocular 3D;
- predicción y prevención temprana de errores humanos;
- una capacitación de vuelo o de manejo más segura, con errores detectados antes
Podemos decir con seguridad que el seguimiento ocular 3D es una mejora para el entorno de entrenamiento: reduce los costos por horas de entrenamiento y mejora la eficiencia de los empleados y los parámetros de seguridad en el transporte.