كيف يحسّن تتبع العين محاكيات قمرة القيادة: نتائج أسرع في تدريب السائقين والطيارين
كما تُظهر دراسات جديدة، يمكن لتقنية تتبع العين تحسين التدريب على المحاكيات عبر قياس الحمل المعرفي (كمية المعلومات التي تستوعبها). ويمكن استخدامها أيضاً في التعلم المخصص والتكيّفي، ما يؤدي إلى عملية تعلّم أسرع ونتائج مبكرة لدى الموظفين.
ومن بين كل القطاعات التي ترتقي فيها هذه التقنية بأساليب التدريب إلى مستوى مختلف، يستفيد قطاعا الطيران والسيارات استفادة واضحة. فانتباه العين والملاحظة البشرية أمران حاسمان في هذين المجالين، ومن خلال رصدهما أثناء برامج محاكاة الطيران أو القيادة، يستطيع المدربون التنبؤ بالسلوك المستقبلي وتقييم مدى استيعاب الموظفين. كما يمكنهم فهم كيفية تحسين عملية التعلم والتدريب، ومن ثم تقليل عدد ساعات التدريب وتكاليفه.
ويمكن أن يكون لها أيضاً أثر كبير في توفير بيئة أكثر أماناً بكثير عبر تقليل الأخطاء البشرية، إذ ستتمكن من تحديد الأخطاء التي لا يسهل اكتشافها دون دراسة متكررة لحركات العين خلال جلسات التدريب.
فكيف يمكن لتقنية تتبع العين ثلاثي الأبعاد أن تؤثر في عملية التعلم وتحسّنها، وكيف ينطبق ذلك على أطقم الطيران (والطيارين خصوصاً) وعلى تدريب السائقين؟ هذا تحديداً ما يسعى مقالنا إلى الإجابة عنه، بشرح الفوائد العامة لاستخدام تتبع العين ثلاثي الأبعاد في عملية التعلم أولاً، ثم تطبيق هذه الفوائد على التدريب على الطيران والقيادة.
ماذا يمكن لتتبع العين ثلاثي الأبعاد أن يقدّم لدعم التدريب وتحسين نتائج المتدربين؟
قبل الإجابة عمّا يمكن لتتبع العين ثلاثي الأبعاد أن يقدّمه لبرامج التدريب وكيف، ينبغي أن نعرف كيف تعمل تقنية تتبع العين ثلاثي الأبعاد.
وعلى عكس تتبع العين التقليدي، يرصد تتبع العين ثلاثي الأبعاد الانتباه البصري عن بُعد من مسافة تصل إلى 1.3 م (4.3 قدم). وهذا يعني أنه لم تعد هناك حاجة إلى المعدات التقليدية، ولا يُثقَل المتدرب بأي جهاز رأس أثناء التدريب أو المحاكاة.
- بلا نظارات
- بلا نظارة واقع افتراضي
- بلا معايرة
كيف يتم ذلك؟ ببساطة شديدة: باستخدام كاميرا ثلاثية الأبعاد لاستشعار العمق في محاكي قمرة القيادة، تستطيع من خلالها تتبع عدة أشخاص، وتحديد الأجسام محل الاهتمام (منطقة القيادة والتحكم، معدات بعينها، لوحات العدادات، إلخ) في مقصورات الطيران أو القيادة، وتتبع الانتباه نحوها في الوقت الفعلي.
ويتحقق ذلك بمساعدة GazeSense، برنامج تتبع العين ثلاثي الأبعاد الذي صُمّم لرسم خريطة نقطة التحليل لديك. ويستطيع هذا البرنامج أن يحدد بدقة أين ينظر الشخص أو إلى ماذا ينظر (تماماً كما يوضح الفيديو أدناه).
تتكون تقنية تتبع العين ثلاثي الأبعاد من جهاز غير قابل للارتداء وغير متطفل، يمكن دمجه في بيئات العالم الحقيقي لجمع بيانات جديدة تساعد على تحسين برامج التدريب.
وهي تقنية من الجيل التالي، مستعدة لتحدي الوضع القائم في برامج المحاكاة وتقديم آفاق جديدة. فلم يعد التركيز بالضرورة على معلومات التدريب، بل على الشخص أو المتدرب نفسه: سرعته ويقظته وتفاعله وأداؤه.
وهدفها أسمى من مجرد التأكد من أن موظفيك الحاليين أو المستقبليين يتبعون الإجراءات، إذ تبدأ بجمع بيانات عن نظر المتدرب ونقاط اهتمامه. ويساعدك تتبع العين على فهم عادات التعلم بشكل أفضل، وتقليل عدد ساعات التدريب، وتمكين المتدربين من تطوير مهاراتهم بشكل أسرع.
مراقبة المتدرب في الوقت الفعلي
أول ما يمكنك فعله بتتبع العين ثلاثي الأبعاد هو مراقبة النظر في الوقت الفعلي أو مراجعته بعد الجلسة. فتصبح الفحوص البصرية الفورية ومراقبة مدى الانتباه أدوات للكفاءة. كما يمكنك العمل على بناء العادات مبكراً بإجراء تحسينات فورية في ترتيب أولويات الأحداث الطارئة.
إلى جانب متدربك خلال جلسات التدريب
الاطلاع على انتباه عين المتدرب أمر حيوي للمدرب.
ويتيح تتبع العين ثلاثي الأبعاد للمدرب رؤية كل حركة عين، حتى لو كان يجلس خلف المتدرب. وهذا يسمح بمرافقة العملية بشكل أفضل، وباكتشاف أفضل وأسرع لأجزاء التدريب التي ينبغي تكرارها، والتصحيحات الفورية الواجب إجراؤها، وما يمكن تحسينه في الانتباه إلى لوحة التحكم.
تدريب «بلا قيود»
من أبرز فوائد تتبع العين ثلاثي الأبعاد أنه لا يتطلب أي نظارات أو أي نوع آخر من أجهزة الرأس. وهذا مهم بشكل خاص في التدريب على الطيران والقيادة، إذ قد تؤثر أجهزة الرأس الإضافية في تجربة المتدرب وأدائه. كما لا حاجة إلى المعايرة، ويعمل في البيئات منخفضة الإضاءة باستخدام كاميرا ثلاثية الأبعاد غير لافتة للنظر ورخيصة.
رؤى حول الحمل المعرفي
تتحمل برامج التدريب المسؤولية الأولى عن دعم عملية التعلم. لكن عملية التعلم تعتمد بالكامل على نظام الذاكرة البشرية.
وتكمن المسؤولية في فهم كيفية تحسين، وعند الضرورة تقليل، حجم المعلومات والإجراءات التي تضعها على أكتاف المتدربين، أو بالأحرى على أدمغتهم.
علاوة على ذلك، يمنحك تتبع انتباه العين خلال ساعات التدريب بيانات حركة العين التي تقدّم رؤى أساسية حول مدى انتباه المتدرب وترتيبه للأولويات. ففي محاكيات تدريب الطيارين والسائقين مثلاً، من الضروري معرفة كيف يتفاعل الطيار المتدرب مع الإفراط في التحفيز المعرفي، كتفعيل 5 إنذارات رئيسية دفعة واحدة، وكيف يرتّب أولويات انتباهه.
بيئة عمل أفضل وأكثر أماناً
كما يقدّم تحليل البيانات الضخمة المجمّعة بتتبع العين ثلاثي الأبعاد رؤى مهمة حول القواعد والإجراءات التي ينبغي تحسينها أو تغييرها، وأفضل الممارسات التي ينبغي تعزيزها.
فبصفتك شركة طيران مثلاً، يمكنك استخدام تتبع العين لتحديد مواضع وقوع معظم الأخطاء في الظروف الجوية القاسية. ويمكنك أن ترى ما إذا كان المتدربون ينظرون إلى شيء خاطئ أو يفعلونه بشكل يحتاج إلى مراجعة، أو ما إذا كانت عدادات قمرة القيادة لا تُراقَب كما ينبغي.
وبناءً على ذلك، يستطيع مدرب الطيران تحسين استراتيجية التدريب لتشمل بيانات حول كيفية تصرف الممارسين في سياق كهذا.
تطبيق تتبع العين ثلاثي الأبعاد في تدريب السائقين والطيارين
الفوائد المذكورة أعلاه للتدريب بتتبع العين ثلاثي الأبعاد مفيدة للمهن التي يكون فيها الانتباه والسلامة أمرين حاسمين.
ولذلك يمكنه أن يُحدث فرقاً ويغيّر قواعد اللعبة في تدريب الطيارين والسائقين، وهما مهنتان تنطويان على مستوى عالٍ من المخاطر والمسؤولية. فأنت لست مسؤولاً عن أداء لا تشوبه شائبة في العمل فحسب، بل مسؤول أيضاً عن أرواح الآخرين. إنها مجالات لا مكان فيها لأي خطأ.
وهنا تحديداً يأتي تتبع العين ثلاثي الأبعاد ليحسّن الأداء البشري.
كيف يحسّن تتبع العين ثلاثي الأبعاد تدريب السائقين
تتحقق فوائد كبيرة عند تطبيق تتبع العين ثلاثي الأبعاد في الحالات التي يُطلب فيها من المتدرب أداء مهام متعددة أثناء تشغيل المركبة: التحكم في المركبة، وتقييم الموقف بتحليل العناصر البصرية الأساسية، والملاحة.
وبالتالي، فإن تحليل قياسات النظر (المتعلقة في الغالب بالتشتت والنعاس في حالة السائقين) سيمكّنك من:
- إحداث فرق عند وضع إجراءات أفضل لسلامة القيادة؛
- تحسين جلسات استخلاص الدروس المستقبلية مع المتدربين.
كيف يؤثر تتبع العين ثلاثي الأبعاد في تدريب الطيارين
من خلال الجمع بين تتبع النظر وموقف من العالم الحقيقي، مثل قمرة قيادة طائرة، يمكنك أن تقيّم في الوقت الفعلي كيف يستوعب المتدرب المعلومات من محيطه، وأن تجمع بيانات عن السلوك البشري في المواقف الحقيقية وعن مؤشرات اليقظة والأداء، وهي بيانات لا تتاح لك خلال تدريب الطيارين الرسمي.
ومع الوصول إلى هذه البيانات في الوقت الفعلي ومواصلة تحليلها، يحصل مدربو الطيارين على رؤى قابلة للتنفيذ تساعدهم على:
- فهم سلوك الطيار الطبيعي في سياقه ووعيه بالموقف (SA) بشكل أفضل: كيف يتفاعل المتدرب بشكل طبيعي مع معالجة الأعطال التقنية، أو الطيران في ظروف جوية سيئة، أو التعامل مع الأحداث الطارئة؛
- تقديم تقييم أو تصحيح مخصص ومبني على الأدلة لمهارات الطيار وكفاءاته؛
- تحسين إجراءات التدريب وأساليبه: يمكنك بصفتك مدرباً أن تعرض المعلومات بشكل أفضل، وأن تكون أكثر فاعلية، وتقدّم المعلومات المطلوبة بالضبط.
الخلاصة: استخدام تتبع العين ثلاثي الأبعاد في بيئات التدريب
يتيح تتبع العين ثلاثي الأبعاد في النهاية تواصلاً غير لفظي أفضل بين المدربين وأطقم الطيران أو السائقين أو المتدربين.
فدون أي كلمات، وبالنظر وحده، يقدّم المتدربون ملاحظات قيّمة حول كيفية إجراء التدريب بشكل أفضل وفق احتياجاتهم، وما مناطق الاهتمام الحرجة (عند الحديث عن محاكاة قمرة القيادة)، وكيف يمكن تقديم المعلومات الأكثر أهمية في الوقت الأنسب.
ولتحديد ذلك بطريقة أكثر تنظيماً، فإن فوائد تتبع العين ثلاثي الأبعاد هي:
-
- مواد تعليمية محسّنة منذ المراحل الأولى للتدريب. فمع امتلاك كل الأدلة من جلسات التدريب السابقة، يمكنك تحسين طريقة عرض المعلومات، وتعرف المناطق التي ينبغي إبرازها أو التركيز عليها؛
- بيئة تدريب محسّنة بشكل عام، استناداً إلى الخبرة السابقة في التدريب بتتبع العين ثلاثي الأبعاد؛
- التنبؤ المبكر بالأخطاء البشرية والوقاية منها؛
- تدريب أكثر أماناً على الطيران أو القيادة، مع اكتشاف الأخطاء في وقت أبكر
يمكن القول بثقة إن تتبع العين ثلاثي الأبعاد ترقية لبيئة التدريب، إذ يقلّل تكاليف ساعات التدريب ويحسّن كفاءة الموظفين ومعايير سلامة النقل.