In the crowded environment that retail has become, staying ahead of competitors and knowing what works (and what doesn’t!) requires many research instruments and new ways of looking at data.

Viena no novatoriskām tehnoloģijām, kas ieguva pievilcību tirgus izpētē, ir 3D acu izsekošana – the process through which the shopper’s gaze and attention are captured, monitored, and analyzed to gain shopping behavior insights un galu galā palielināt pārdošanas apjomu.

Suppose you’re considering eye tracking but still have questions about costs or possible implementation challenges. In that case, we’re here to discuss the ROI of getting shopper data through 3D eye tracking and how to keep costs low and mitigate risks as much as possible through no unnecessary investments. 

These are a few of the challenges our article is aimed at clarifying, dedicated to brands, retailers, or market research agencies still in doubt on whether to apply acu izsekošanas pētījumi kā veids, kā piekļūt plašākai pircēju izpētei.

Sekojiet līdzi jaunumiem un uzziniet, kas padara acu izsekošanas pētījumu par jūsu budžeta vērtu, kāpēc un kad jūsu uzņēmums var ņemt vērā acu izsekošanas pētījumus, par kādām izmaksām un ko jūs varat no tā iegūt. 

Kāpēc mazumtirdzniecībā ir vērts izmantot acu izsekošanu?

Runājot par IA, pircēja ieskati can yield more value than a simple math calculation showing how much cash you made from your investment or how fast you recouped the money. 

Unlike other market research techniques, eye tracking can give objektīvākais un autentiskākais ieskats into a person’s perceptions and desires. 

Each type of gaze, eye movement, or blinking habit says something about the shopper’s subconscious and real feelings about a product, which can often be done unconsciously at the moment of their first visualization. 

Consequently, pircēja uzmanības dati ir kļuvusi vēl vērtīgāka par skaidras naudas analīzi, jo tā sniedz intīmāku ieskatu un vērtību – it’s pure, untouched by any human post-rationalization. That is precisely why it’s powerful when creating or selling a product for your target consumer. 

Pateicoties tā neapstrādātībai, attention data can confirm or rule out your market research hypothesis, with no room for interpretation or bias. You will know if the change in the product you invested in or the fancy shelf display is worth putting the budget in or not – and that is the kind of insight that powers data-decision making.

However, valuable attention data can be hard and expensive to collect if you use the tried methods that have been promoted on the market so far. Most eye tracking technologies imply headgear or glasses that have to be worn by shopper subjects. These devices are pretty intrusive and interfere with natural buying behavior. The good news is that these are not your only options and that you can get the same data for less.

Cik maksā acu izsekošana?

Kā inovāciju vadītājam vai tirgus izpētes vadītājam budžets vienmēr ir svarīgs mainīgais lielums, pieņemot lēmumus. Jautājumi, piemēram Cik daudz jums vajadzētu ieguldīt, lai sasniegtu savus pētniecības mērķus? VAI What is an acceptable price/quality ratio for eye-tracking systems? These are things we hear all the time, with good reason.

Lai būtu sākuma punkts, mēs palīdzēsim jums kartēt acu izsekošanas risinājumus un veikt īsu izmaksu un kvalitātes analīzi.

Ir zemākas un augstākās klases acu izsekošanas risinājumi. 

Cenu atšķirība rodas no:

• datu precizitāte (spēja pareizi un stabili piespraudiet acu kustības)
• uz izmantotā aparatūra 
• un citi faktori, piemēram, pavadošie programmatūra un atbalsts

Kamēr acu izsekošanas sistēmai nav precīzas cenas, tā kā izmaksas atšķiras atkarībā no projekta veida un nozares, kurā tiek izmantots, un tā pētniecības mērķiem, var precīzi noteikt dažus cenu diapazonus, ja vēlaties iegūt no putna lidojuma priekšstatu par investīciju veidiem, ko uzņēmums var veikt acu izsekošanas pētījumos. :

• Vidēja līmeņa acu izsekošanas sistēmas – 15 000-25 000 EUR, ko izmanto acu izsekošanas izņemšanai no laboratorijas vides un daudzfunkcionālu komerciālu vai akadēmisku pētījumu veikšanai
• Augstākās klases acu izsekošanas sistēmas – 25 000+ EUR: izmanto nozarēs, kurām nepieciešama ļoti augsta precizitāte un padziļināti pētījumi, piemēram, neiromārketings un citi līdzīgi.

A typical eye tracking option (that includes headgear) often ranges anywhere from 15,000 EUR to 50,000 EUR. Eyeware offers the same data at a fraction of the cost.

Papildus tam, ka galvassegas ir uzmācīgas, tās parasti ir diezgan dārgas. 

Here, at Eyeware, we make innovative eye tracking research accessible to any retailer, research company, or internal innovation department that wants to better understand shopper behavior and improve their retail strategy. Our mission is to deliver eye tracking solutions that can easily pass the value for money test. 

Tieši tur attālā acu izsekošana nāk, lai apmierinātu uzņēmumu vajadzības, meklējot innovative, reliable, and affordable eye attention monitoring technology.

Kā samazināt izmaksas, veicot acu izsekošanas pētījumus 

Even though the earliest innovators are willing to pay a premium for cutting-edge technology, that doesn’t mean you can’t mitigate risks by avoiding investments inexpensive gear and consultants’ time.

Mūsu 3D acu izsekošanas tehnoloģija apkopo jūsu pircēja datus bez jebkādiem uzmācīgiem instrumentiem, kam ir liela cenu zīme. Jūs varēsiet iegūt tos pašus datus, izmantojot:

• • Nav vajadzīgas brilles – Tā ir neuzbāzīga izpētes metode, kas sniedz precīzus, objektīvus datus. Atšķirībā no parastās acu izsekošanas, 3D acu izsekošana var attālināti izsekot vizuālajai uzmanībai pat no 1,3 m (4,3 pēdas) attāluma.
  • There is no need to approach or disturb the shopper – Gathering data is anonymous and GDPR-friendly; it doesn’t disturb the shopper with annoying requests to wear devices while “mystery shopping.”
  • Nav nepieciešams dārgs aprīkojums –  Consumer-grade equipment (that can be less than 200 Euro) can work with remote eye tracking software. This hardware, combined with a PC/processor that you probably already have in your office, is all you’ll need to get started.
  • Nav nepieciešami konsultanti –  Jums nebūs jāfinansē konsultanti, kas jums palīdzēs visu pētījuma laiku. 

Tātad, nav dārgu instrumentu vai sensoru bez riskantiem budžetiem — šis acu izsekošanas pētījumu veids samazina sākotnējos riskus, ko varētu uzņemties ar aprīkojumu un atbalstu.

Paplašinātiem pētījumiem, kas ilgst mēnešus, nebūs nepieciešami konsultanti telpās vai citi ieguldījumi other than an easy-to-use software license.

It’s as easy as mounting a camera on a shelf, and you can start collecting shopper data from day 1. Vienīgais ieguldījums ir lēta aparatūras un programmatūras licence. 

We’ve listened to feedback from research companies, retailers, and brand managers, understood the struggles and issues, so we’ve developed a sustainable eye tracking solution that works with low-cost equipment and can collect data over long periods.

Viss, kas tev nepieciešams, ir dziļuma sensora kamera (aparatūra), lai izsekotu tūkstošiem klientu GDPR draudzīgā anonīmā veidā un GazeSense, a software created to map your store or your AOIs (area of interest – aisle, shelf display, products, etc.).

Autors novietojot uz plaukta diskrētu sensoru or point of sale, shopper attention data can be provided in real-time or stored for later analysis.

Kā novērtēt acu izsekošanas IA?

Like any honest research, no study can guarantee specific results, especially money-wise.

Eye tracking studies can, however, yield insights; a “change in performance” or “no change in performance” finding can have implications for future investments & changes.

Tomēr acu izsekošanas IA aplēse nav neiespējama: for example, an increase in shopper attention towards the product by 10% can lead to 10% more shoppers considering the product, all the way down to 10% more sales – and that’s an easy way to tie research and innovation to revenue.

You can immediately see how it trickles down to more sales by optimizing attention.

3D eye tracking studies guarantee insights and clarity into your marketing, packaging, and shelf performance.

After conducting a 3D eye tracking retail study, are there any clear positive results? This is a straightforward question to answer: definitely YES. 

Bet to ir diezgan grūti izmērīt. 

First and foremost, Return on Investment (ROI) is a performance measure that does not generate revenue unto itself in MR (market research). This is due to the difficulty in quantifying the value of what MR provides. You will know for sure that you will have labāki mazumtirdzniecības/pārdošanas ieskati, pateicoties objektīviem un kvantitatīviem datiem, tādā veidā, kāds jums nebūtu bez attālās acu izsekošanas pie plaukta.

Kādus ieskatus pircējos varat gūt?

By analyzing fixations, gaze points, revisits, and other eye movement behaviors, you will have insight into the shoppers’ buying behavior and be able to find out:

• Jūsu displeju vai reklāmu veiktspēja
• Cik daudz jūsu pircēju kļūst par pircējiem
• Kur pircēji pavada visvairāk laika, izvēloties
• Kā viņi piešķir jums prioritāti salīdzinājumā ar konkurentiem
• Atšķirība starp to, ko pircēji saka, ka viņi dara, un to, ko viņi patiesībā dara
• Vai jūsu jaunais iepakojums ir pietiekami redzams un iekārojams

Mēs sākām šo rakstu, norādot, cik svarīgi ir būt soli priekšā. 

In whichever field of work, whether it is retail or not, innovation is critical. If you do not explore new technological solutions, you will not be able to evolve and keep pace with your competitors.  

In today’s tech-driven commercial playground, going from good to great retail strategy happens when innovative. Many developed, evolving, or fastly emerging companies have budgeted for experimentation and innovation. 

Knowing what works and what doesn’t base on data is the most valid form of ROI you can get.

However, the innovation that is capable of providing precise and actionable data is not the subject of just another experimental budget. Over time, this technology proved its value and gained a well-deserved seat in the yearly marketing budget for many companies.

We’re starting to understand that viss sākas ar patērētāja patiesajām vēlmēm un viņa “kāpēc” atklāšanu – your target and his raw instinct, that even he is not totally aware of. To be able to know what he really wants, you have to understand him and his way of acting better and making a purchase decision. 

By going to the source of where buyers make their purchase decisions and extracting as much data as possible, you lay the foundation for what could become a more informed, personalized, and “blooming” retail strategy. 

Kādus mārketinga pasākumus vajadzētu veikt pēc 3D acu izsekošanas pētījuma?

Retail data is essential, and now you have it. But how can you act upon it? What exactly can you change after gathering and analyzing the data?

Some of the ways to improve the marketing, sales, and merchandising strategy are to implement tactics like:

• Plauktu un izstāžu organizēšana, lai apmierinātu pircēju cerības
• Padarīt galvenos produktus redzamākus
• Labāku veikala izkārtņu konfigurēšana
• Mērķtiecīgu piedāvājumu izstrāde
• Iepakojuma dizaina ietekmes novērtēšana – dizaina testēšana no koncepcijas, prototipa līdz galīgai izpildei un palīdzība iepakojuma pilnveidošanas un uzlabošanas procesā
• Crafting effective ad campaigns – conducting A/B testing locally with different layouts and messages to see what better performs before going globally

3D acu izsekošanas pētījumu rezultātu piemēri

To make it easier for any retailer, marketing manager, or market research agency to grasp the use of 3D eye tracking, we curated some publicly available retail research projects.

One retailer used an eye tracking to study the general shopping behavior of consumers choosing a ketchup category in a Tesco supermarket. 

The study was designed to optimize product package design and shelf placement of ketchup products within the store. Eye tracking accurately revealed consumers’ attention patterns and the specific information perceived or ignored.

Another was interested in the buying behavior in a frequently-shopped food category: a grocery aisle that many people shop weekly or bi-weekly.

 

Noslēgums: vai 3D acu izsekošana ir tā vērta jūsu pircēju izpētei?

Piekļuve jūsu mērķa nemainītajam prātam ir jūsu uzņēmuma zelts. Pircēju ieskati ir tikpat vērtīgi kā nauda.

3D eye tracking is a fundamental piece of evidence-based decision-making in retail / shelf / merchandising / product / packaging / advertising strategies. It has already exceeded the “nice to have” stage and is finding itself as a highly investable & results-driven research experiment, spreading fast and steadily among influential companies worldwide.

👉 Get in touch, and we’ll help you use 3D eye tracking to improve your mazumtirdzniecības pircēju pētījumi.