Ar verta sekti akis? IG matavimas eksperimentuojant su akių stebėjimo tyrimais mažmeninėje prekyboje

In the crowded environment that retail has become, staying ahead of competitors and knowing what works (and what doesn’t!) requires many research instruments and new ways of looking at data.

Viena novatoriškų technologijų, sulaukusi rinkos tyrimų, yra 3D akių sekimas – the process through which the shopper’s gaze and attention are captured, monitored, and analyzed to gain shopping behavior insights ir galiausiai padidinti pardavimus.

Suppose you’re considering eye tracking but still have questions about costs or possible implementation challenges. In that case, we’re here to discuss the ROI of getting shopper data through 3D eye tracking and how to keep costs low and mitigate risks as much as possible through no unnecessary investments. 

These are a few of the challenges our article is aimed at clarifying, dedicated to brands, retailers, or market research agencies still in doubt on whether to apply akių sekimo tyrimai, kaip būdas gauti daugiau informacijos apie pirkėjus.

Sekite naujienas ir sužinokite, kodėl akių stebėjimo tyrimas vertas jūsų biudžeto, kodėl ir kada jūsų įmonė gali atsižvelgti į akių stebėjimo tyrimus, už kokias išlaidas ir ką iš to galite gauti. 

Kodėl verta naudoti akių stebėjimą mažmeninėje prekyboje?

Kai kalbame apie IG, pirkėjo įžvalgos can yield more value than a simple math calculation showing how much cash you made from your investment or how fast you recouped the money. 

Unlike other market research techniques, eye tracking can give pati nešališkiausia ir autentiškiausia įžvalga into a person’s perceptions and desires. 

Each type of gaze, eye movement, or blinking habit says something about the shopper’s subconscious and real feelings about a product, which can often be done unconsciously at the moment of their first visualization. 

Consequently, pirkėjo dėmesio duomenys tapo dar vertingesnė už grynųjų pinigų analizę, nes ji suteikia daugiau intymių įžvalgų ir vertės – it’s pure, untouched by any human post-rationalization. That is precisely why it’s powerful when creating or selling a product for your target consumer. 

Dėl savo neapdorumo, attention data can confirm or rule out your market research hypothesis, with no room for interpretation or bias. You will know if the change in the product you invested in or the fancy shelf display is worth putting the budget in or not – and that is the kind of insight that powers data-decision making.

However, valuable attention data can be hard and expensive to collect if you use the tried methods that have been promoted on the market so far. Most eye tracking technologies imply headgear or glasses that have to be worn by shopper subjects. These devices are pretty intrusive and interfere with natural buying behavior. The good news is that these are not your only options and that you can get the same data for less.

Kiek kainuoja akių stebėjimas?

Būdamas inovacijų vadovu arba rinkos tyrimų vadovu, biudžetas visada yra svarbus kintamasis priimant sprendimus. Klausimai kaip Kiek turėtumėte investuoti, kad pasiektumėte savo tyrimo tikslus? ARBA What is an acceptable price/quality ratio for eye-tracking systems? These are things we hear all the time, with good reason.

Kad būtų pradinis taškas, Mes padėsime jums susikurti akių sekimo sprendimus ir atlikti trumpą sąnaudų kokybės analizę.

Yra žemesnės ir aukščiausios klasės akių sekimo sprendimų. 

Kainų skirtumas atsiranda dėl:

  • duomenų tikslumas (Gebėjimas teisingai ir stabiliai užfiksuokite akių judesius)
  • į naudojama aparatūra 
  • ir kiti veiksniai, pvz., lydimasis programinė įranga ir parama

Nors nėra tikslios akių sekimo sistemos kainos, kadangi išlaidos skiriasi priklausomai nuo projekto tipo ir pramonės, kurioje naudojamasi, ir jo tyrimų tikslų, todėl galima tiksliai nustatyti kai kuriuos kainų intervalus, jei norite iš paukščio skrydžio pažvelgti į investicijų tipus, kuriuos įmonė gali atlikti atlikdama stebėjimo tyrimus. :

  • Vidutinės klasės akių sekimo sistemos – 15 000–25 000 EUR, naudojamos akių stebėjimui pašalinti iš laboratorijos aplinkos ir atlikti daugiafunkcinius komercinius ar akademinius tyrimus
  • Aukštos klasės akių sekimo sistemos – 25 000+ EUR: naudojamos pramonės šakose, kurioms reikalingas labai didelis tikslumas ir tikslumas, taip pat išplėstiniai tyrimai, pavyzdžiui, neuromarketingas ir kt.

A typical eye tracking option (that includes headgear) often ranges anywhere from 15,000 EUR to 50,000 EUR. Eyeware offers the same data at a fraction of the cost.

Be to, kad galvos apdangalai yra įkyrūs, jie paprastai yra gana brangūs. 

Here, at Eyeware, we make innovative eye tracking research accessible to any retailer, research company, or internal innovation department that wants to better understand shopper behavior and improve their retail strategy. Our mission is to deliver eye tracking solutions that can easily pass the value for money test. 

Štai kur nuotolinis akių stebėjimas ateina patenkinti įmonių poreikius ieškant an innovative, reliable, and affordable eye attention monitoring technology.

Eye-Tracking-Measure-Roi

Kaip sumažinti išlaidas atliekant akių stebėjimo tyrimus 

Even though the earliest innovators are willing to pay a premium for cutting-edge technology, that doesn’t mean you can’t mitigate risks by avoiding investments inexpensive gear and consultants’ time.

Mūsų 3D akių stebėjimo technologija renka jūsų pirkėjo duomenis be jokių įkyrių instrumentų, kurių kaina yra didelė. Tuos pačius duomenis galėsite gauti naudodami:

    • Nereikia akinių – Tai neįkyrus tyrimo metodas, suteikiantis tikslius, nešališkus duomenis. Priešingai nei įprastas akių stebėjimas, 3D akių stebėjimas gali nuotoliniu būdu stebėti vizualinį dėmesį net 1,3 m (4,3 pėdos) atstumu.
    • There is no need to approach or disturb the shopper – Gathering data is anonymous and GDPR-friendly; it doesn’t disturb the shopper with annoying requests to wear devices while “mystery shopping.”
    • Nereikia brangios įrangos –  Consumer-grade equipment (that can be less than 200 Euro) can work with remote eye tracking software. This hardware, combined with a PC/processor that you probably already have in your office, is all you’ll need to get started.
    • Nereikia konsultantų  Jums nereikės finansuoti konsultantų, kurie jums padėtų visą tyrimo vykdymo laiką. 

Taigi, nėra brangių prietaisų ar jutiklių jokių rizikingų biudžetų – šis akių stebėjimo tyrimų būdas sumažina išankstinę riziką, kurios gali kilti naudojant įrangą ir pagalbą.

Mėnesius trunkantiems išplėstiniams moksliniams tyrimams nereikės konsultantų patalpų ar kitų investicijų other than an easy-to-use software license.

It’s as easy as mounting a camera on a shelf, and you can start collecting shopper data from day 1. Vienintelė investicija yra nebrangi aparatinės ir programinės įrangos licencija. 

We’ve listened to feedback from research companies, retailers, and brand managers, understood the struggles and issues, so we’ve developed a sustainable eye tracking solution that works with low-cost equipment and can collect data over long periods.

Roi-Measure-Eye-Tracking

Viskas, ko tau reikia, yra gylio jutimo kamera (aparatinė įranga), kad galėtumėte sekti tūkstančius klientų GDPR draugišku anoniminiu būdu ir GazeSense, a software created to map your store or your AOIs (area of interest – aisle, shelf display, products, etc.).

Autorius padėdami diskretišką jutiklį ant lentynos or point of sale, shopper attention data can be provided in real-time or stored for later analysis.

Eye-Tracking-Retail-Roi

Eye-Tracking-Retail-Roi

Kaip įvertinti akių sekimo IG?

Like any honest research, no study can guarantee specific results, especially money-wise.

Eye tracking studies can, however, yield insights; a “change in performance” or “no change in performance” finding can have implications for future investments & changes.

Tačiau įvertinti akių sekimo IG nėra neįmanoma: for example, an increase in shopper attention towards the product by 10% can lead to 10% more shoppers considering the product, all the way down to 10% more sales – and that’s an easy way to tie research and innovation to revenue.

You can immediately see how it trickles down to more sales by optimizing attention.

3D eye tracking studies guarantee insights and clarity into your marketing, packaging, and shelf performance.

Eye-Tracking-Retail-Roi

After conducting a 3D eye tracking retail study, are there any clear positive results? This is a straightforward question to answer: definitely YES. 

Bet tai gana sunku išmatuoti. 

First and foremost, Return on Investment (ROI) is a performance measure that does not generate revenue unto itself in MR (market research). This is due to the difficulty in quantifying the value of what MR provides. You will know for sure that you will have dėl objektyvių ir kiekybiškai įvertinamų duomenų geresnės mažmeninės prekybos / pardavimo įžvalgos, kurio neturėtumėte be nuotolinio akių sekimo prie lentynos.

Eye-Tracking-Retail-Roi

Kokių pirkėjų įžvalgų galite gauti?

By analyzing fixations, gaze points, revisits, and other eye movement behaviors, you will have insight into the shoppers’ buying behavior and be able to find out:

  • Jūsų pristatymų ar reklamų našumas
  • Kiek jūsų pirkėjų virsta pirkėjais
  • Kur pirkėjai praleidžia daugiausiai laiko rinkdamiesi
  • Kaip jie teikia jums pirmenybę prieš konkurentus
  • Skirtumas tarp to, ką pirkėjai sako, kad jie daro, ir to, ką jie daro iš tikrųjų
  • Ar jūsų nauja pakuotė pakankamai matoma ir geidžiama

Eye-Tracking-Retail-Roi

Šį straipsnį pradėjome teigdami, kaip svarbu būti vienu žingsniu priekyje. 

In whichever field of work, whether it is retail or not, innovation is critical. If you do not explore new technological solutions, you will not be able to evolve and keep pace with your competitors.  

In today’s tech-driven commercial playground, going from good to great retail strategy happens when innovative. Many developed, evolving, or fastly emerging companies have budgeted for experimentation and innovation. 

Knowing what works and what doesn’t base on data is the most valid form of ROI you can get.

However, the innovation that is capable of providing precise and actionable data is not the subject of just another experimental budget. Over time, this technology proved its value and gained a well-deserved seat in the yearly marketing budget for many companies.

We’re starting to understand that viskas prasideda nuo autentiškų vartotojo norų ir jo „kodėl“ atskleidimo – your target and his raw instinct, that even he is not totally aware of. To be able to know what he really wants, you have to understand him and his way of acting better and making a purchase decision. 

By going to the source of where buyers make their purchase decisions and extracting as much data as possible, you lay the foundation for what could become a more informed, personalized, and “blooming” retail strategy

Kokių veiksmingų rinkodaros veiksmų turėtumėte imtis atlikę 3D akių stebėjimo tyrimą?

Retail data is essential, and now you have it. But how can you act upon it? What exactly can you change after gathering and analyzing the data?

Some of the ways to improve the marketing, sales, and merchandising strategy are to implement tactics like:

  • Lentynų ir vitrinų tvarkymas, kad atitiktų pirkėjų lūkesčius
  • Padaryti pagrindinius produktus labiau matomus
  • Geresnių parduotuvės ženklų konfigūravimas
  • Tikslinių pasiūlymų kūrimas
  • Pakuočių dizaino poveikio įvertinimas – dizaino testavimas nuo koncepcijos, prototipo iki galutinio vykdymo ir pagalba tobulinant ir tobulinant pakuotę
  • Crafting effective ad campaigns – conducting A/B testing locally with different layouts and messages to see what better performs before going globally

Eye-Tracking-Retail-Roi

3D akių sekimo tyrimų rezultatų pavyzdžiai

To make it easier for any retailer, marketing manager, or market research agency to grasp the use of 3D eye tracking, we curated some publicly available retail research projects.

One retailer used an eye tracking to study the general shopping behavior of consumers choosing a ketchup category in a Tesco supermarket. 

The study was designed to optimize product package design and shelf placement of ketchup products within the store. Eye tracking accurately revealed consumers’ attention patterns and the specific information perceived or ignored.

Uuu1

Another was interested in the buying behavior in a frequently-shopped food category: a grocery aisle that many people shop weekly or bi-weekly.

 

Uuu2Užbaigimas: ar 3D akių stebėjimas vertas jūsų pirkėjo tyrimo?

Prieiga prie nepakitusio tikslo proto yra jūsų verslui auksas. Pirkėjo įžvalgos yra tokios pat vertingos kaip grynieji pinigai.

3D eye tracking is a fundamental piece of evidence-based decision-making in retail / shelf / merchandising / product / packaging / advertising strategies. It has already exceeded the “nice to have” stage and is finding itself as a highly investable & results-driven research experiment, spreading fast and steadily among influential companies worldwide.

👉 Get in touch, and we’ll help you use 3D eye tracking to improve your retail shopper studies.