Көзді бақылауға тұрарлық па? Бөлшек саудада көзді бақылау зерттеулерімен тәжірибе жасау кезінде ROI өлшеу

In the crowded environment that retail has become, staying ahead of competitors and knowing what works (and what doesn’t!) requires many research instruments and new ways of looking at data.

Нарықты зерттеуде тартымдылыққа ие болған инновациялық технологияның бірі - 3D көзді бақылау – the process through which the shopper’s gaze and attention are captured, monitored, and analyzed to gain shopping behavior insights және соңында сатуды ұлғайту.

Suppose you’re considering eye tracking but still have questions about costs or possible implementation challenges. In that case, we’re here to discuss the ROI of getting shopper data through 3D eye tracking and how to keep costs low and mitigate risks as much as possible through no unnecessary investments. 

These are a few of the challenges our article is aimed at clarifying, dedicated to brands, retailers, or market research agencies still in doubt on whether to apply Көзді бақылау зерттеулері сатып алушыларды көбірек зерттеуге қол жеткізу тәсілі ретінде.

Бақылауда болыңыз және сіздің бюджетіңізге көзді бақылау зерттеуін не қажет ететінін біліңіз, Сіздің компанияңыз көзді бақылау зерттеулерін неге және қашан ескере алады, қандай шығындармен және одан не алуға болады. 

Неліктен бөлшек саудада көзді қадағалауды қолдану керек?

ROI туралы сөйлескенде, сатып алушылардың түсініктері can yield more value than a simple math calculation showing how much cash you made from your investment or how fast you recouped the money. 

Unlike other market research techniques, eye tracking can give ең бейтарап және шынайы түсінік into a person’s perceptions and desires. 

Each type of gaze, eye movement, or blinking habit says something about the shopper’s subconscious and real feelings about a product, which can often be done unconsciously at the moment of their first visualization. 

Consequently, сатып алушының назарын аудару деректері қолма-қол ақшаны талдаудан да құндырақ болды, өйткені ол жақынырақ түсініктер мен құндылықты береді – it’s pure, untouched by any human post-rationalization. That is precisely why it’s powerful when creating or selling a product for your target consumer. 

Оның шикілігінің арқасында, attention data can confirm or rule out your market research hypothesis, with no room for interpretation or bias. You will know if the change in the product you invested in or the fancy shelf display is worth putting the budget in or not – and that is the kind of insight that powers data-decision making.

However, valuable attention data can be hard and expensive to collect if you use the tried methods that have been promoted on the market so far. Most eye tracking technologies imply headgear or glasses that have to be worn by shopper subjects. These devices are pretty intrusive and interfere with natural buying behavior. The good news is that these are not your only options and that you can get the same data for less.

Көзді бақылау қанша тұрады?

Инновация менеджері немесе нарықты зерттеу менеджері ретінде бюджет шешім қабылдау кезінде әрқашан маңызды айнымалы болып табылады. сияқты сұрақтар Зерттеу мақсаттарыңызға жету үшін сіз қанша инвестициялауыңыз керек? НЕМЕСЕ What is an acceptable price/quality ratio for eye-tracking systems? These are things we hear all the time, with good reason.

Бастапқы нүктеге ие болу үшін, біз сізге көзді бақылау шешімдерін картаға түсіруге және қысқаша шығындар сапасын талдауға көмектесеміз.

Төменгі және жоғары деңгейлі көзді қадағалау шешімдері бар. 

Баға айырмашылығы мынадан туындайды:

  • деректер дәлдігі (қабілеті көз қозғалысын дұрыс және тұрақты бекітіңіз)
  • the қолданылатын аппараттық құрал 
  • және ілеспе сияқты басқа факторлар бағдарламалық қамтамасыз ету және қолдау көрсету

Әзірге көзді бақылау жүйесінің нақты бағасы жоқ, шығындар жобаның түріне және пайдаланылатын салаға және оның зерттеу мақсаттарына байланысты өзгеретіндіктен, компанияның көзді қадағалау зерттеулерінде жасай алатын инвестиция түрлеріне құс көзімен қарауды қаласаңыз, кейбір баға диапазондарын анықтауға болады. :

  • Орташа деңгейлі көзді бақылау жүйелері – 15 000- 25 000 еуро зертханалық ортадан көзді бақылауды алу және көп мақсатты коммерциялық немесе академиялық зерттеулер жүргізу үшін қолданылады
  • Жоғары деңгейлі көзді бақылау жүйелері – 25 000+ EUR: нейромаркетинг және басқалар сияқты өте жоғары дәлдік пен дәлдікті және кеңейтілген зерттеулерді қажет ететін салаларда қолданылады.

A typical eye tracking option (that includes headgear) often ranges anywhere from 15,000 EUR to 50,000 EUR. Eyeware offers the same data at a fraction of the cost.

Интрузивті болудан басқа, бас киім әдетте өте қымбат. 

Here, at Eyeware, we make innovative eye tracking research accessible to any retailer, research company, or internal innovation department that wants to better understand shopper behavior and improve their retail strategy. Our mission is to deliver eye tracking solutions that can easily pass the value for money test. 

Дәл сол жерде көзді қашықтан бақылау іздеудегі компаниялардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға келеді innovative, reliable, and affordable eye attention monitoring technology.

Eye-Tracking-Measure-Roi

Көзді бақылауды зерттеу кезінде шығындарды қалай азайтуға болады 

Even though the earliest innovators are willing to pay a premium for cutting-edge technology, that doesn’t mean you can’t mitigate risks by avoiding investments inexpensive gear and consultants’ time.

Біздің 3D көзді бақылау технологиямыз сатып алушы деректерін жоғары баға белгісімен келетін интрузивті құралдарсыз жинайды. Сіз бірдей деректерді келесі арқылы ала аласыз:

    • Көзілдірік қажет емес – Бұл дәл, бейтарап деректерді беретін интрузивті емес зерттеу әдісі. Кәдімгі көзді бақылауға қарағанда, 3D көзді бақылау 1,3 м (4,3 фут) қашықтықтан көру зейінін қашықтан бақылай алады.
    • There is no need to approach or disturb the shopper – Gathering data is anonymous and GDPR-friendly; it doesn’t disturb the shopper with annoying requests to wear devices while “mystery shopping.”
    • Қымбат жабдық қажет емес –  Consumer-grade equipment (that can be less than 200 Euro) can work with remote eye tracking software. This hardware, combined with a PC/processor that you probably already have in your office, is all you’ll need to get started.
    • Кеңесшілер қажет емес  Зерттеуді жүргізіп жатқан барлық уақыт бойы сізге көмектесетін кеңесшілерді қаржыландырудың қажеті жоқ. 

Сонымен, қымбат құралдар немесе сенсорлар дегенді білдірмейді тәуекелді бюджеттер жоқ – көзді бақылау зерттеулерін жүргізудің бұл жолы жабдық пен қолдаудың көмегімен алдын ала тәуекелдерді азайтады.

Бір айға созылатын кеңейтілген зерттеу жұмыстары үй-жайға немесе басқа инвестицияларға кеңесшілерді қажет етпейді other than an easy-to-use software license.

It’s as easy as mounting a camera on a shelf, and you can start collecting shopper data from day 1. Жалғыз инвестиция қымбат емес аппараттық және бағдарламалық құрал лицензиясына салынған. 

We’ve listened to feedback from research companies, retailers, and brand managers, understood the struggles and issues, so we’ve developed a sustainable eye tracking solution that works with low-cost equipment and can collect data over long periods.

Roi-Measure-Eye-Tracking

Сізге бар керегі тереңдікті өлшейтін камера (аппараттық құрал) мыңдаған тұтынушыларды GDPR сәйкес анонимді жолмен бақылауға және GazeSense, a software created to map your store or your AOIs (area of interest – aisle, shelf display, products, etc.).

Авторы сөреге құпия сенсорды қою or point of sale, shopper attention data can be provided in real-time or stored for later analysis.

Eye-Tracking-Retail-Roi

Eye-Tracking-Retail-Roi

Eye Tracking ROI-ді қалай бағалауға болады?

Like any honest research, no study can guarantee specific results, especially money-wise.

Eye tracking studies can, however, yield insights; a “change in performance” or “no change in performance” finding can have implications for future investments & changes.

Дегенмен, көзді бақылаудың ROI-ін бағалау мүмкін емес: for example, an increase in shopper attention towards the product by 10% can lead to 10% more shoppers considering the product, all the way down to 10% more sales – and that’s an easy way to tie research and innovation to revenue.

You can immediately see how it trickles down to more sales by optimizing attention.

3D eye tracking studies guarantee insights and clarity into your marketing, packaging, and shelf performance.

Eye-Tracking-Retail-Roi

After conducting a 3D eye tracking retail study, are there any clear positive results? This is a straightforward question to answer: definitely YES. 

Бірақ оны өлшеу өте қиын. 

First and foremost, Return on Investment (ROI) is a performance measure that does not generate revenue unto itself in MR (market research). This is due to the difficulty in quantifying the value of what MR provides. You will know for sure that you will have объективті және сандық деректердің арқасында бөлшек сауда/сату туралы жақсы түсініктер, сөреде қашықтан көзді бақылаусыз болмайтындай.

Eye-Tracking-Retail-Roi

Сатып алушы туралы қандай ақпарат ала аласыз?

By analyzing fixations, gaze points, revisits, and other eye movement behaviors, you will have insight into the shoppers’ buying behavior and be able to find out:

  • Дисплейлеріңіз немесе жарнамаларыңыз қалай орындалады
  • Сіздің сатып алушыларыңыздың қаншасы сатып алушыға айналады
  • Сатып алушылар ең көп уақытты қайда таңдайды
  • Олар сіздің бәсекелестеріңізге қарсы қалай басымдық береді
  • Сатып алушылардың айтатындары мен іс жүзінде не істейтіндері арасындағы айырмашылық
  • Сіздің жаңа қаптамаңыз жеткілікті түрде көрінетін және қажет пе

Eye-Tracking-Retail-Roi

Біз бұл мақаланы бір қадам алда болудың маңыздылығын айтудан бастадық. 

In whichever field of work, whether it is retail or not, innovation is critical. If you do not explore new technological solutions, you will not be able to evolve and keep pace with your competitors.  

In today’s tech-driven commercial playground, going from good to great retail strategy happens when innovative. Many developed, evolving, or fastly emerging companies have budgeted for experimentation and innovation. 

Knowing what works and what doesn’t base on data is the most valid form of ROI you can get.

However, the innovation that is capable of providing precise and actionable data is not the subject of just another experimental budget. Over time, this technology proved its value and gained a well-deserved seat in the yearly marketing budget for many companies.

We’re starting to understand that Мұның бәрі тұтынушының шынайы қалауынан және оның «неліктен» екенін ашудан басталады – your target and his raw instinct, that even he is not totally aware of. To be able to know what he really wants, you have to understand him and his way of acting better and making a purchase decision. 

By going to the source of where buyers make their purchase decisions and extracting as much data as possible, you lay the foundation for what could become a more informed, personalized, and “blooming” retail strategy

3D көзді бақылауды зерттеуден кейін қандай маркетингтік қадамдар жасау керек?

Retail data is essential, and now you have it. But how can you act upon it? What exactly can you change after gathering and analyzing the data?

Some of the ways to improve the marketing, sales, and merchandising strategy are to implement tactics like:

  • Сатып алушылардың үміттерін қанағаттандыру үшін сөрелер мен дисплейлерді ұйымдастыру
  • Негізгі өнімдерді көрнекі ету
  • Жақсырақ дүкен ішіндегі белгілерді конфигурациялау
  • Мақсатты ұсыныстарды жобалау
  • Қаптама конструкцияларының әсерін бағалау – концепциядан, прототиптен бастап түпкілікті орындауға дейін дизайнды сынау және пакетті нақтылау және жетілдіру процесіне көмектесу
  • Crafting effective ad campaigns – conducting A/B testing locally with different layouts and messages to see what better performs before going globally

Eye-Tracking-Retail-Roi

3D көзді бақылауды зерттеу нәтижелерінің мысалдары

To make it easier for any retailer, marketing manager, or market research agency to grasp the use of 3D eye tracking, we curated some publicly available retail research projects.

One retailer used an eye tracking to study the general shopping behavior of consumers choosing a ketchup category in a Tesco supermarket. 

The study was designed to optimize product package design and shelf placement of ketchup products within the store. Eye tracking accurately revealed consumers’ attention patterns and the specific information perceived or ignored.

Uuu1

Another was interested in the buying behavior in a frequently-shopped food category: a grocery aisle that many people shop weekly or bi-weekly.

 

Uuu2Қорытынды: 3D көзді бақылау сатып алушыны зерттеуге тұрарлық па?

Мақсатыңыздың өзгермеген ақылына қол жеткізу сіздің бизнесіңіз үшін алтын болып табылады. Сатып алушылардың пікірлері қолма-қол ақша сияқты құнды.

3D eye tracking is a fundamental piece of evidence-based decision-making in retail / shelf / merchandising / product / packaging / advertising strategies. It has already exceeded the “nice to have” stage and is finding itself as a highly investable & results-driven research experiment, spreading fast and steadily among influential companies worldwide.

👉 Get in touch, and we’ll help you use 3D eye tracking to improve your бөлшек сатып алушыларды зерттеу.