{"id":55589,"date":"2022-02-24T04:42:18","date_gmt":"2022-02-24T04:42:18","guid":{"rendered":"https:\/\/eyeware.tech\/?p=55589"},"modified":"2022-02-24T12:04:24","modified_gmt":"2022-02-24T12:04:24","slug":"eye-tracking-costs-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/blog\/eye-tracking-costs-roi\/","title":{"rendered":"\u00bfVale la pena el Eye Tracking? C\u00f3mo medir el retorno de la inversi\u00f3n al experimentar con estudios de seguimiento ocular en el comercio minorista"},"content":{"rendered":"
En el abarrotado entorno en el que se ha convertido el comercio minorista, adelantarse a los competidores y saber lo que funciona (\u00a1y lo que no!) requiere muchos instrumentos de investigaci\u00f3n y nuevas formas de ver los datos.<\/span><\/p>\n Una tecnolog\u00eda innovadora que ha ganado terreno en los estudios de mercado es el seguimiento ocular en 3D<\/b> - el proceso mediante el cual se capta, se controla y se analiza la mirada y la atenci\u00f3n del comprador para obtener<\/span> informaci\u00f3n sobre el comportamiento de compra <\/b>y, al final, aumentar las ventas.<\/span><\/p>\n Supongamos que est\u00e1 considerando la posibilidad de realizar un seguimiento ocular pero todav\u00eda tiene dudas sobre los costes o los posibles problemas de implementaci\u00f3n. En ese caso, estamos aqu\u00ed para discutir el retorno de la inversi\u00f3n de obtener datos de los compradores a trav\u00e9s del seguimiento ocular 3D y c\u00f3mo mantener los costos bajos y mitigar los riesgos tanto como sea posible a trav\u00e9s de ninguna inversi\u00f3n innecesaria.\u00a0<\/span><\/p>\n Estos son algunos de los retos que pretende aclarar nuestro art\u00edculo, dedicado a las marcas, los minoristas o las agencias de investigaci\u00f3n de mercados que a\u00fan tienen dudas sobre si aplicar<\/span>\u00a0estudios de seguimiento ocular como forma de acceder a una mayor investigaci\u00f3n sobre los compradores.<\/b><\/p>\n No se pierda y descubra qu\u00e9 hace que un estudio de seguimiento ocular merezca su presupuesto, <\/span>por qu\u00e9 y cu\u00e1ndo su empresa puede tener en cuenta la investigaci\u00f3n del seguimiento ocular, a qu\u00e9 costes y qu\u00e9 puede obtener de ella.\u00a0<\/b><\/p>\n Cuando se habla de ROI, <\/span>informaci\u00f3n sobre el comprador<\/b> puede aportar m\u00e1s valor que un simple c\u00e1lculo matem\u00e1tico que muestre cu\u00e1nto dinero has ganado con tu inversi\u00f3n o con qu\u00e9 rapidez has recuperado el dinero.\u00a0<\/span><\/p>\n A diferencia de otras t\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n de mercado, el seguimiento ocular puede dar<\/span> la visi\u00f3n m\u00e1s imparcial y aut\u00e9ntica<\/b> en las percepciones y deseos de una persona.\u00a0<\/span><\/p>\n Cada tipo de mirada, movimiento de los ojos o h\u00e1bito de parpadeo dice algo sobre los sentimientos reales y subconscientes del comprador sobre un producto, que a menudo pueden hacerse de forma inconsciente en el momento de su primera visualizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n En consecuencia,<\/span> datos de atenci\u00f3n al comprador<\/b><\/a> se ha convertido en algo m\u00e1s valioso que el an\u00e1lisis de tesorer\u00eda, ya que proporciona una visi\u00f3n m\u00e1s \u00edntima y un mayor valor<\/b> - es puro, no est\u00e1 tocado por ninguna post-racionalizaci\u00f3n humana. Precisamente por eso es poderoso a la hora de crear o vender un producto para su consumidor objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n Gracias a su crudeza, <\/span>Los datos de atenci\u00f3n pueden confirmar o descartar su hip\u00f3tesis de investigaci\u00f3n de mercado, <\/b>sin lugar a interpretaciones o prejuicios. Sabr\u00e1 si el cambio en el producto en el que ha invertido o el elegante expositor de la estanter\u00eda merece la pena o no, y ese es el tipo de conocimiento que impulsa la toma de decisiones con datos.<\/span><\/p>\n Sin embargo, los datos valiosos sobre la atenci\u00f3n pueden ser dif\u00edciles y costosos de recopilar si se utilizan los m\u00e9todos probados que se han promocionado en el mercado hasta ahora. La mayor\u00eda de las tecnolog\u00edas de seguimiento ocular implican la utilizaci\u00f3n de un arn\u00e9s o unas gafas que deben llevar los compradores. Estos dispositivos son bastante intrusivos e interfieren en el comportamiento natural de compra. La buena noticia es que no son las \u00fanicas opciones y que se pueden obtener los mismos datos por menos dinero.<\/span><\/p>\n Como gestor de la innovaci\u00f3n o de la investigaci\u00f3n de mercados, el presupuesto es siempre una variable importante a la hora de tomar decisiones. Preguntas como<\/span> \u00bfCu\u00e1nto debe invertir para cumplir sus objetivos de investigaci\u00f3n? <\/span><\/i>O <\/span>\u00bfCu\u00e1l es la relaci\u00f3n calidad\/precio aceptable de los sistemas de seguimiento ocular? Estos son<\/span><\/i>\u00a0cosas que escuchamos todo el tiempo, con buena raz\u00f3n.<\/span><\/p>\n Para tener un punto de partida, <\/span>le ayudaremos a hacer un mapeo de las soluciones de seguimiento ocular que existen y a realizar un breve an\u00e1lisis de la relaci\u00f3n coste-calidad.<\/b><\/p>\n Hay soluciones de seguimiento ocular de gama baja y de gama alta.\u00a0<\/span><\/p>\n La diferencia de precio viene de:<\/span><\/p>\n Mientras que <\/span>no hay un precio exacto para un sistema de seguimiento ocular<\/b>Como los costes var\u00edan en funci\u00f3n del tipo de proyecto y de la industria en la que se utilice y de sus objetivos de investigaci\u00f3n, se pueden se\u00f1alar algunos rangos de precios, si se quiere tener una visi\u00f3n de conjunto sobre los tipos de inversi\u00f3n que puede hacer una empresa en la investigaci\u00f3n del seguimiento ocular:<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s de ser intrusivos, los cascos suelen ser bastante caros.\u00a0<\/span><\/p>\n En Eyeware, hacemos que la investigaci\u00f3n innovadora de seguimiento ocular sea accesible para cualquier minorista, empresa de investigaci\u00f3n o departamento de innovaci\u00f3n interno que desee comprender mejor el comportamiento del comprador y mejorar su estrategia de venta al por menor. Nuestra misi\u00f3n es ofrecer soluciones de seguimiento ocular que superen f\u00e1cilmente la prueba de la relaci\u00f3n calidad-precio.\u00a0<\/span><\/p>\n Ah\u00ed es donde <\/span>seguimiento ocular a distancia <\/b>viene a satisfacer las necesidades de las empresas en busca de un <\/span>tecnolog\u00eda de monitorizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n ocular innovadora, fiable y asequible<\/b>.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Aunque los primeros innovadores est\u00e1n dispuestos a pagar una prima por la tecnolog\u00eda de vanguardia, eso no significa que no se puedan mitigar los riesgos evitando las inversiones en equipos baratos y el tiempo de los consultores.<\/span><\/p>\n Nuestra tecnolog\u00eda de seguimiento ocular en 3D recopila los datos de sus compradores sin ning\u00fan instrumento intrusivo que tenga un precio elevado. Podr\u00e1 obtener los mismos datos con:<\/span><\/p>\n Por lo tanto, no hay instrumentos o sensores costosos significa<\/span> sin presupuestos arriesgados: esta forma de realizar estudios de seguimiento ocular mitiga los riesgos iniciales que se pueden asumir con el equipo y el soporte.<\/b><\/p>\n Los estudios de investigaci\u00f3n prolongados que duran meses no necesitan consultores en las instalaciones ni otras inversiones<\/b> que no sea una licencia de software f\u00e1cil de usar.<\/span><\/p>\n Es tan f\u00e1cil como montar una c\u00e1mara en un estante, y puede empezar a recoger datos de los compradores desde el primer d\u00eda. <\/b>La \u00fanica inversi\u00f3n que se hace es en el econ\u00f3mico hardware y la licencia de software.\u00a0<\/span><\/p>\n Hemos escuchado los comentarios de las empresas de investigaci\u00f3n, los minoristas y los directores de marca, y hemos comprendido las dificultades y los problemas, por lo que hemos desarrollado una soluci\u00f3n de seguimiento ocular sostenible que funciona con equipos de bajo coste y puede recoger datos durante largos periodos.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Todo lo que necesitas es <\/span>una c\u00e1mara con sensor de profundidad<\/b> (hardware) para rastrear a miles de clientes de forma an\u00f3nima y respetuosa con el GDPR y <\/span>GazeSense<\/b><\/a>Un software creado para mapear su tienda o sus AOIs (\u00e1rea de inter\u00e9s - pasillo, estante de exhibici\u00f3n, productos, etc.).<\/span><\/p>\n Por <\/span>colocar un sensor discreto en la estanter\u00eda <\/b>o punto de venta, los datos de atenci\u00f3n al comprador pueden proporcionarse en tiempo real o almacenarse para su posterior an\u00e1lisis.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Como cualquier investigaci\u00f3n honesta, ning\u00fan estudio puede garantizar resultados espec\u00edficos, especialmente en lo que respecta al dinero.<\/span><\/p>\n Sin embargo, los estudios de seguimiento ocular pueden aportar informaci\u00f3n; un hallazgo de \"cambio en el rendimiento\" o \"sin cambio en el rendimiento\" puede tener implicaciones para futuras inversiones y cambios.<\/span><\/p>\n Sin embargo, estimar el ROI del seguimiento ocular no es imposible:<\/b> Por ejemplo, un aumento de la atenci\u00f3n del comprador hacia el producto en 10% puede llevar a que 10% m\u00e1s compradores consideren el producto, hasta llegar a 10% m\u00e1s ventas - y esa es una forma f\u00e1cil de vincular la investigaci\u00f3n y la innovaci\u00f3n a los ingresos.<\/span><\/p>\n Se puede ver inmediatamente c\u00f3mo se traduce en m\u00e1s ventas al optimizar la atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Despu\u00e9s de realizar un estudio de seguimiento ocular en 3D en el sector minorista, \u00bfhay resultados positivos claros? La respuesta es sencilla: definitivamente S\u00cd.\u00a0<\/span><\/p>\n Pero es bastante dif\u00edcil de medir.\u00a0<\/span><\/p>\n En primer lugar, el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) es una medida de rendimiento que no genera ingresos por s\u00ed misma en la RM (investigaci\u00f3n de mercados). Esto se debe a la dificultad de cuantificar el valor de lo que proporciona la RM. Usted sabr\u00e1 con certeza que tendr\u00e1 <\/span>mejor conocimiento del comercio minorista y de las ventas, gracias a datos objetivos y cuantificables<\/b>de una manera que no tendr\u00eda sin el seguimiento ocular a distancia en la estanter\u00eda.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Al analizar las fijaciones, los puntos de mirada, las revisitas y otros comportamientos de los movimientos oculares, podr\u00e1 conocer el comportamiento de compra de los compradores y averiguar:<\/span><\/p>\n <\/p>\n Comenzamos este art\u00edculo se\u00f1alando la importancia de ir un paso por delante.\u00a0<\/span><\/p>\n En cualquier \u00e1mbito de trabajo, ya sea el comercio minorista o no, la innovaci\u00f3n es fundamental. Si no explora nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas, no podr\u00e1 evolucionar y seguir el ritmo de sus competidores.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n En el actual terreno de juego comercial impulsado por la tecnolog\u00eda, pasar de una buena a una gran estrategia de venta al por menor ocurre cuando se innova. Muchas empresas desarrolladas, en evoluci\u00f3n o que emergen r\u00e1pidamente han presupuestado la experimentaci\u00f3n y la innovaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n Sin embargo, la innovaci\u00f3n capaz de proporcionar datos precisos y procesables no es objeto de un presupuesto experimental m\u00e1s. Con el tiempo, esta tecnolog\u00eda demostr\u00f3 su valor y se gan\u00f3 un merecido asiento en el presupuesto anual de marketing de muchas empresas.<\/span><\/p>\n Estamos empezando a entender que <\/span>todo comienza con los aut\u00e9nticos deseos del consumidor y con el descubrimiento de sus \"\u00bfpor qu\u00e9?<\/b> - tu objetivo y su instinto bruto, del que ni siquiera \u00e9l es totalmente consciente. Para poder saber lo que realmente quiere, tienes que entenderle mejor a \u00e9l y a su forma de actuar y tomar una decisi\u00f3n de compra.\u00a0<\/span><\/p>\n Al ir a la fuente de donde los compradores toman sus decisiones de compra y extraer tantos datos como sea posible, se sientan las bases de lo que podr\u00eda convertirse en <\/span>una estrategia de venta al por menor m\u00e1s informada, personalizada y \"floreciente<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n Los datos del comercio minorista son esenciales, y ahora los tiene. Pero, \u00bfc\u00f3mo puede actuar sobre ellos? \u00bfQu\u00e9 puede cambiar exactamente despu\u00e9s de recopilar y analizar los datos?<\/span><\/p>\n Algunas de las formas de mejorar la estrategia de marketing, ventas y merchandising son aplicar t\u00e1cticas como:<\/span><\/p>\n <\/p>\n Para facilitar a cualquier minorista, director de marketing o agencia de investigaci\u00f3n de mercado la comprensi\u00f3n del uso del seguimiento ocular 3D, hemos recopilado algunos proyectos de investigaci\u00f3n sobre el comercio minorista disponibles p\u00fablicamente.<\/span><\/p>\n Un minorista utiliz\u00f3 un seguimiento ocular para estudiar el comportamiento general de compra de los consumidores que eligen una categor\u00eda de ketchup en un supermercado Tesco.\u00a0<\/span><\/p>\n El estudio se dise\u00f1\u00f3 para optimizar el dise\u00f1o del envase del producto y la colocaci\u00f3n en los estantes de los productos de ketchup dentro de la tienda. El seguimiento ocular revel\u00f3 con precisi\u00f3n los patrones de atenci\u00f3n de los consumidores y la informaci\u00f3n espec\u00edfica percibida o ignorada.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Otro se interes\u00f3 por el comportamiento de compra en una categor\u00eda de alimentos que se compra con frecuencia: un pasillo de la tienda de comestibles que mucha gente compra semanal o quincenalmente.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Tener acceso a la mente inalterada de su objetivo es oro para su negocio. Los conocimientos de los compradores son tan valiosos como el dinero.<\/span><\/p>\n El seguimiento ocular en 3D es una pieza fundamental para la toma de decisiones basada en pruebas<\/b> en las estrategias de venta al por menor \/ estantes \/ merchandising \/ productos \/ envases \/ publicidad. Ya ha superado la fase de \"bonito tener\" y se est\u00e1 convirtiendo en un experimento de investigaci\u00f3n altamente invertible y orientado a los resultados, que se est\u00e1 extendiendo de forma r\u00e1pida y constante entre empresas influyentes de todo el mundo.<\/span><\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" In the crowded environment that retail has become, staying ahead of competitors and knowing what works (and what doesn\u2019t!) requires […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":55599,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[],"table_tags":[],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.8.11","language":"en","enabled_languages":["en"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":false}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55589"}],"collection":[{"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55589"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55589\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59122,"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55589\/revisions\/59122"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55599"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55589"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55589"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55589"},{"taxonomy":"table_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/eyeware.tech\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/table_tags?post=55589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\u00bfPor qu\u00e9 merece la pena utilizar el seguimiento ocular en el comercio minorista?<\/b><\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1nto cuesta el seguimiento ocular?<\/b><\/h2>\n
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Una opci\u00f3n t\u00edpica de seguimiento ocular (que incluye el arn\u00e9s) suele oscilar entre 15.000 y 50.000 euros. Eyeware ofrece los mismos datos a una fracci\u00f3n del coste.<\/span><\/h2>\n
C\u00f3mo mantener los costes bajos cuando se realiza una investigaci\u00f3n de seguimiento ocular\u00a0<\/span><\/h3>\n
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\u00bfC\u00f3mo calcular el ROI del Eye Tracking?<\/span><\/h2>\n
Los estudios de seguimiento ocular en 3D garantizan la comprensi\u00f3n y la claridad de su marketing, sus envases y su rendimiento en los estantes.<\/span><\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n puede obtener el comprador?<\/span><\/h2>\n
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Saber lo que funciona y lo que no en base a los datos es la forma m\u00e1s v\u00e1lida de ROI que se puede obtener.<\/span><\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 medidas de marketing deben tomarse tras un estudio de seguimiento ocular 3D?<\/span><\/h2>\n
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Ejemplos de resultados de estudios de seguimiento ocular en 3D<\/span><\/h2>\n
Conclusi\u00f3n: \u00bfVale la pena el seguimiento ocular en 3D para su investigaci\u00f3n de compradores?<\/span><\/h2>\n
\ud83d\udc49 <\/b>P\u00f3ngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a utilizar el seguimiento ocular 3D para mejorar su<\/b><\/a> estudios sobre el comprador minorista.<\/b><\/h2>\n